Page 332 - ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ (ОРГАНИЗАЦИИ)

НОО «Профессиональная наука» использует Creative Commons Attribution (CC BY 4.0): лицензию на
опубликованные материалы - https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.ru|
-331-

являющегося основой для построения устойчивой и в то же время саморазвивающейся, гибкой и
адаптивной бизнес-системы. Концептуальную модель этих процессов можно представить следующим
образом:
1. Анализ внешней и внутренней среды. Группа бизнес-процессов, позволяющая понять, где

компания находится сейчас и что мешает ей (или может помешать) двигаться вперед (развиваться и
расти).
2. Стратегическое управление. Группа бизнес-процессов, с помощью которой определяется путь
(направление развития) компании и отслеживается движение по этому пути.

3. Развитие бизнес-системы. Группа бизнес-процессов, которая создает условия для того, чтобы
движение в правильном направлении было эффективным и устойчивым.
4. Управление проектами компании. Группа бизнес-процессов, с помощью которых осуществляется
управление движением, то есть централизованное управление проектами внутреннего и внешнего
развития компании.
5. Управление операционной деятельностью. Группа бизнес-процессов, с помощью которых

осуществляется централизованное управление регулярными операциями.
Эта модель упрощенно демонстрирует логику управленческих процессов. В практическом плане, для
разработки и внедрения моделей процессов следует использовать современные методы и инструменты (в
виде систем бизнес-моделирования), которые предоставляют широкие возможности для

проектирования, формализации, анализа и внедрения как управленческих, так и всех остальных бизнес-
процессов компании в рамках единой целостной системы 126 .
Данная система охватывает все необходимые группы бизнес-процессов предприятия:
 Управление компанией: группа управленческих процессов, которая формирует ядро бизнес-
системы и приводит в движение все остальные процессы компании, а также получает от них обратную

связь.
 Маркетинг и определение спроса на производственные и сервисные услуги.
 Развитие ассортимента и качества товаров и услуг: разработка, улучшение существующих услуг,
развитие инновационных направлений.

 Продвижение действующих и новых услуг на рынке: разработка промо- и медиаресурсов для
продвижения, организация рекламных площадок, проведение кампаний по продвижению товаров и услуг
на рынке.
 Продажи действующих и новых товаров и услуг: регистрация запросов потенциальных клиентов,
развитие отношений с потенциальными клиентами, выяснение потребностей, подготовка предложений и

заключение контрактов.

126 Бородай В.А. Альтернатива долгосрочным прогнозам развития «когнитивно сложных систем» в
российском обществе // Социально-экономические и технико-технологические проблемы развития сферы услуг.
- Ростов-на-Дону: Институт сервиса и туризма Донского государственного технического университета; Ростов-
на-Дону, 2013.

Учебно-методические пособие
«Экономика предприятия (организации)»
www.trk.kg
Раздел 11. Факторы устойчивого развития в управлении экономикой предприятия