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das interview
6 FRAGEN AN ...
An dieser Stelle hebe ich gerne hervor, dass wir im Gegensatz zu anderen Berufen, wie z.B. Ärzten, hier im Buchhandel ständig von unseren Fehlentscheidungen umgeben sind.
S.d.M.: Wie schaffen Sie es, sich gegen den Internetverkauf von Büchern durchzusetzen?
H.K.: Anstatt uns gegen Internetverkäufe zu wehren, bieten wir unseren Kunden lieber einen leistungsfähigen ständig aktualisierten Shop an. Dort wird am häufigsten die Möglichkeit genutzt, Bücher und andere Medien zur Abholung bei uns im Geschäft zu bestellen. Sicherlich wissen es die Onlinekunden zu schätzen, dass sie die bestellten Bücher schnell zur gewünschten Zeit in ihrer direkten Nachbarschaft abholen können und nicht ihre Sendung bei einer meistens weiter entfernten Station abholen müssen, weil das Versandunternehmen sie angeblich nicht angetroffen hat.
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