Page 28 - Standar Komunikasi Front Liner
P. 28
Kondisi Pelayanan Normal Apresiasi
Kondisi Pelayanan Tidak Normal
BAHASA INDONESIA ENGLISH BAHASA INDONESIA ENGLISH BAHASA INDONESIA ENGLISH
“Mohon maaf bapak/ibu, “Excuse me, airport “Saat ini “…(airport “Terima kasih atas “Thank you for
saat ini Layanan Bandara services is under Layanan name)… Airport apresiasi yang the compliment,
sedang mengalami maintenance, for further bandara (nama Facilities has diberikan, Angkasa Angkasa Pura
gangguan, untuk informasi, assistance please contact bandara) returned to Pura I akan terus Airports will
saran dan keluhan dapat us through (Email/FB/ sudah normal normal. Thank berupaya untuk continue to strive
disampaikan melalui kembali. Terima you” memberikan to provide the
(Email/FB/Twitter, pilih Twitter, optional). Thank kasih“ pelayanan yang
salah satu). Mohon maaf you” terbaik” best services”
atas ketidaknyamanannya,
Terima kasih“
28 29
