Page 47 - Standar Komunikasi Front Liner
P. 47
Don’ts
Defensif dan menunjukkan ketidakpedulian Apatis, diskriminasi dan merendahkan
Agresif dan terpancing suasana Pasif, tidak memberikan solusi dan membuat
menunggu tanpa kejelasan dan atau kepastian
Beradu argumentasi dan berlogat daerah
Individual dan pamer dan atau percaya diri yang
Berlagak tahu dan tidak mencari tahu berlebihan
46 47
