Page 46 - Standar Komunikasi Front Liner
P. 46

Don’ts

               Defensif dan menunjukkan ketidakpedulian  Apatis, diskriminasi dan merendahkan
               Agresif dan terpancing suasana  Pasif, tidak memberikan solusi dan membuat
                                             menunggu tanpa kejelasan dan atau kepastian
               Beradu argumentasi dan berlogat daerah
                                             Individual dan pamer dan atau percaya diri yang
               Berlagak tahu dan tidak mencari tahu  berlebihan











                                       46                                                                            47
   41   42   43   44   45   46   47   48   49   50