Page 68 - วิชาทักษะการเรียนรู้ประถมศึกษา
P. 68
58
เรื่องที่ 4 กระบวนการจัดการความรู้ด้วยการปฏิบัติการกลุ่ม
ในชุมชนมีปัญหาซับซ้อนที่คนในชุมชนต้องร่วมกันแก้ไข การจัดการความรู้ จึงเป็นเรื่องที่ทุก
คนต้องให้ความร่วมมือ และให้ข้อเสนอแนะในเชิงสร้างสรรค์ การรวมกลุ่ม เพื่อแก้ไขปัญหาหรือร่วมมือ
กันพัฒนา โดยการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกัน เรียกว่า “กลุ่มปฏิบัติการ” บุคคลในกลุ่มจึงต้องมีเจตคติที่ดีใน
การแบ่งปันความรู้ น าความรู้ที่มีอยู่มาพัฒนากลุ่มจากการลงมือปฏิบัติ และเคารพในความคิดเห็นของ
ผู้อื่น
กระบวนการจัดการความรู้ด้วยการปฏิบัติการกลุ่ม จะท าให้บุคคลในกลุ่มเกิดการ เรียนรู้ซึ่งกันและกัน
โดยเฉพาะการเรียนรู้จากประสบการณ์การท างานร่วมกัน เป็นความรู้ที่บุคคลเคยประสบผลส าเร็จมาแล้ว
และเมื่อน ามาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกัน จะเป็นการยกระดับความรู้ให้กับคนที่ไม่รู้และคนที่รู้บางส่วน
แล้วจะเกิดการต่อยอดความรู้ และสามารถน าความรู้ที่ได้รับไปปฏิบัติได้อย่างเป็นรูปธรรม
บุคคลและเครื่องมือที่เกี่ยวข้องกับการจัดการความรู้
บุคคลที่เกี่ยวข้องกับการจัดการความรู้
ในการจัดการความรู้ด้วยวิธีการรวมกลุ่มปฏิบัติการเพื่อต่อยอดความรู้ การแลกเปลี่ยนเรียนรู้
เพื่อดึงความรู้ที่ฝังลึกในตัวบุคคลออกมาแล้วสกัดเป็นขุมความรู้ หรือองค์ความรู้เพื่อใช้ในการปฏิบัติงาน
นั้น ต้องมีบุคคลที่ส่งเสริมให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ในบรรยากาศของการมีใจในการแบ่งปันความรู้
รวมทั้งผู้ที่ท าหน้าที่กระตุ้นให้คนอยากที่จะแลกเปลี่ยนเรียนรู้ซึ่งกันและกัน บุคคลที่ส าคัญและเกี่ยวข้อง
กับการจัดการความรู้ มีดังต่อไปนี้
“คุณเอื้อ ” ชื่อเต็มคือ “คุณเอื้อระบบ ” เป็นผู้น าระดับสูงขององค์กร ท าหน้าที่ส าคัญคือ
1) ท าให้การจัดการความรู้ เป็นส่วนหนึ่งของการปฏิบัติงานตามปกติขององค์กร
2) เปิดโอกาสให้ทุกคนในองค์กรเป็น “ผู้น า” ในการพัฒนาวิธีการท างานที่ตนรับผิดชอบ
และน าประสบการณ์มาแลกเปลี่ยนเรียนรู้กับเพื่อนร่วมงาน สร้างวัฒนธรรมเอื้ออาทรและ
แบ่งปันความรู้
3) หากุศโลบายท าให้ความส าเร็จของการใช้เครื่องมือการจัดการความรู้ มีการน าไปใช้มากขึ้น
“คุณอ านวย” หรือ ผู้อ านวยความสะดวกในการจัดการความรู้ เป็นผู้กระตุ้นส่งเสริมให้เกิดการ
แลกเปลี่ยนเรียนรู้ และอ านวยความสะดวกต่อการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ น าคนมาแลกเปลี่ยนประสบการณ์
ท างานร่วมกัน ช่วยให้คนเหล่านั้นสื่อสารกันให้เกิดความเข้าใจ เห็นความสามารถของกันและกัน เป็นผู้
เชื่อมโยงคนหรือหน่วยงานเข้าหากัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เชื่อมระหว่างคนที่มีความรู้หรือประสบการณ์กับ
ผู้ต้องการเรียนรู้ และน าความรู้นั้นไปใช้ประโยชน์ คุณอ านวยต้องมีทักษะที่ส าคัญคือ ทักษะการสื่อสาร
กับคนที่แตกต่างหลากหลาย รวมทั้งต้องเห็นคุณค่าของความแตกต่างหลากหลาย
