Page 2 - SKH Palangka Post Edisi 20 Juli 2019

OPINI

SABTU, 20 JULI 2019 02

Seharusnya Garuda Indonesia

Belajar dari AirAsia

Penulis: Gigih Prayitno

Maskapai pener­ Lalu baru­baru ini Garuda kem­ pesawat Garuda itu sendiri. dan video asalkan tidak meng­ dan tidak bisa menerima kritik dua orang pemenang. satu maskapai yang diminati oleh
Dalam persaingan ‘udara’ ter­
Lantas peraturan tersebut men­
bangan plat merah bali harus menghadapi masalah jadi ramai diperbincangkan di ganggu penumpang dan awak pedas dari kinerja yang sudah dapat rival yang sedang terdesak, penumpang, Belum lagi pada
tahun 2019 ini AirAsia kembali
kabin lainnya.
yang disebabkan oleh kecerobohan
dilakukannya.
Garuda Indonesia dari pihak Garuda sendiri, yakni sosial media, karena peraturan Hanya dalam hitungan jam, Mungkin Garuda bisa dengan langkah manis AirAsia menerima penghargaan dari Sky­
kembali didera ma­ terkait menu makanan di kelas tersebut adalah hal yang tidak ma­ Garuda merubah lagi aturan yang memenangkan kasus penceraman berhasil mengambil momen ini track sebagai LCC terbaik di dunia.
Sudah seharusnya Garuda
nama baik ini dan mengalahkan
dengan baik.
dibuat secara tidak matang terse­
bisnis Garuda yang ditulis tangan.
suk akal bagaimana bisa maskapai
salah yang tidak Seorang vlogger, Rius Ver­ penerbangan terbesar di Indonesia but, lagi­lagi citra Garuda dibuat Rius, namun bila hal itu terjadi Usaha pencitraan yang dilahir­ Indonesia belajar dari AirAsia,
cukup mengenakkan. nandes awalnya mengunggah foto yang dipunyai oleh BUMN ini tidak baik oleh pihak Garuda maka kepercayaan masyarakat/ kan oleh Garuda pun diambil alih sebagai maskapai penerbangan
Sebelumnya Garuda menu makanan kelas bisnis yang mengeluarkan aturan yang dini­ sendiri. pelanggan pada Garuda akan oleh AirAsia. plat merah, Garuda sebenarnya
Tidak sampai di situ, kabarnya
menurun tajam. Bagaimana tidak,
mempunyai banyak privilege
Tidak sampai disitu, dalam ke­
lai hendak menutupi kesalahan
ditulis tangan di instastory akun
sampai saat ini harus Instagram milik pribadinya. dalam sistem kerja mereka, yang Rius yang mengunggah video satu permasalahan yang sebena­ melut pemberitaan terkait Garuda dalam memberikan layanan yang
Setelah itu pihak Garuda mem­
menyelesaikan bebe­ bantah bila menu yang ditulis ta­ sebenarnya sudah diketahui oleh masalah kertas menu makanan rnya sama Garuda malah mem­ Indonesia dalam menghadapi memuaskan untuk para pelang­
masalah yang dideranya, CEO
kelas bisnis ini dilaporkan ke pihak
buat penyelesaian yang sangat
gannya.
banyak orang.
rapa persoalan yang ngan itu diperuntukkan untuk para Hampir sebagian besar orang­ kepolisian dengan dugaan pence­ tidak bijak sehingga top of mind AirAsia Tony Fernandes me­ Saat ini Garuda Indonesia harus
tidak mudah, seperti penumpang, menu tersebut adalah orang kontra dengan aturan la­ maran nama baik yang dilaporkan dalam masyarakat terkait Garuda ngunggah foto dia sedang terbang belajar untuk tidak bersifat reaktif
dugaan kartel tiket catatan pribadi dari awak kabin. rangan berfoto di dalam pesawat oleh pihak Garuda sendiri. akan berubah menjadi lebih buruk. dengan menggunakan maskapai dan juga membuat defensif atas
Garuda, mereka berkomentar de­
Rius bersama rekannya Elwi­
Tidak sampai di situ, kemudian
lain ketika melakukan perjalanan
Dan bila hal ini terjadi, yang diru­
kesalahan fatal yang dibuatnya
pesawat, manipulasi Rius mengunggah video di akun ngan sinis yang membuat citra Ga­ yana Monica diduga melanggar gikan adalah Garuda Indonesia ke Jepang. sehingga menghancurkan citra
Dalam caption yang dia tu­
laporan keuangan Youtubenya terkait kejadian yang ruda sendiri menjadi lebih buruk, Pasal 27 Ayat (3) juncto Pasal 45 itu sendiri. lis bahwa penerbangan AirAsia Garuda sendiri, diimbangi dengan
peningkatan layanan dari Garuda
terjadi ketika dia menaiki pesawat
Ayat (3) dan/atau Pasal 28 ayat (1)
Di saat Garuda ramai diberita­
padahal Garuda sedang meng­
hingga hilangnya Garuda Indonesia kelas bisnis, hadapi nama yang buruk karena juncto Pasal 45 A Ayat (1) Undang­ kan sebagai maskapai yang tidak dengan tujuan Jepang pada saat itu itu sendiri yang selama dua tahun
predikat maskapai dalam videonya tersebut terlihat permasalahan menu makanan, Undang Nomor 19 Tahun 2016 memperbolehkan penumpang­ sudah penuh dan tidak ada kursi ini dirasa terus menurun seperti
penerbangan terbaik pramugari Garuda membagikan kini ditambah dengan aturan yang tentang ITE dan/atau Pasal 310 nya untuk mengambil foto atau yang kosong. Sebuah ironi yang kertas menu makanan dan juga
menarik bahwa Tony adalah pemi­
merekam video, AirAsia justru
tidak masuk akal ini.
kertas daftar menu yang terbuat
menu makanan itu sendiri.
KUHP dan/atau Pasal 311 KUHP.
versi Skytrax. dari tulisan tangan. Beberapa jam setelah aturan Hal ini pun akan menambah bu­ membuat lomba foto bertemakan lik dari AirAsia malah justru tidak Sebagai maskapai yang mem­
Tidak lama berselang dari ke­ larangan berfoto di dalam pesawat ruk citra Garuda sebagai maskapai “momen bahagia saat terbang mendapatkan “golden ticket” bawa nama baik Indonesia, sudah
jadian tersebut, Garuda memberi­ keluar dan langsung meneri­ penerbangan yang memberikan bersama AirAsia. menggunakan AirAsia, dan ketika saatnya untuk Garuda Indonesia
kan surat pemberitahuan terkait ma kritik dari netizen, Garuda layanan di bidang jasa. masyarakat Tidak main­main, hadiah yang kursi penumpang tersebut penuh membuat sebuah gebrakan baru
larangan baik penumpang mau­ “merevisi” aturan tersebut dengan akan menilai Garuda Indonesia diberikan oleh AirAsia dalam dia menggunakan maskapai lain. yang memuaskan para pelang­
pun awak kabin untuk merekam memberikan imbauan dan masih adalah sebuah maskapai yang kontes ini berupa tiket gratis ke Secara tersirat, Tony ingin me­ gannya dan membawa Indonesia
dan mengambil foto di dalam diperbolehkan mengambil foto memiliki arogansi yang tinggi Lombok atau Labuan Bajo untuk ngatakan bahwa AirAsia menjadi terbang menjadi lebih baik lagi.
Urgensi Kebijakan Transaksi Uang Digital
Penulis: Ari Miswari
(Mahasiswa Sekolah Tinggi Hukum Indonesia Jentera(rhs))
BERDASARKAN laporan faatkan kesempatan ini. pencetakan uang kartal. yang dapat melebihi 100 juta ke belum terjamah penyedia jasa ciptakan kecepatan dalam mem­ Hal ini selaras dengan penelitian
perekonomian Bank Indonesia (BI) Komisi Pemberantasan Korupsi Fenomena tersebut mengkha­ atas. Transaksi itu berupa: keuangan. bayar sehingga meningkatkan yang dilakukan oleh Transpar­
pada tahun 2017, kenaikan per­ (KPK) beberapa kali melakukan watirkan karena transaksi tunai 1. Transaksi yang dilakukan pe­ 12. Transaksi untuk penempatan efisiensi, mendorong peningkatan ency International’s 2011 Global
mintaan uang kartal (uang kertas tangkap tangan atas tindak pidana modus terbaik bagi pelaku tindak nyedia jasa keuangan dengan atau penyetoran ke penyedia jasa kemampuan masyarakat untuk Corruption Perceptions Index dan
dan uang logam) baik dari bank korupsi. Beberapa kasus korupsi pidana pencucian uang untuk pemerintah atau bank sentral. keuangan. menabung dan mengelola uang, MasterCard Advisors’ Analysis
maupun masyarakat meningkat yang menggunakan uang kartal menghindari monitoring PPATK. 2. Transaksi antar penyedia jasa RUU ini disambut baik oleh mendukung upaya pencegahan yang menunjukkan dampak nega­
drastis. Hal ini disebabkan oleh ialah Andriatma Dwi Putra Wa­ keuangan dalam rangka kegiatan lembaga perbankan seperti Di­ tindak pidana pencucian uang dan tif bagi suatu negara yang tinggi
naiknya aktivitas ekonomi domes­ likota Kendari yang menerima Baca Juga: Membuka Rahasia usaha masing­masing. rektur Bisnis Konsumer PT Bank pendanaan terorisme, serta me­ aktivitas transaksi uang tunai
tik yang semakin meningkat. suap senilai Rp1,3 miliar. Bank 3. Transaksi untuk penarikan tunai CIMB Niaga Tbk, Direktur Utama ningkatkan kecepatan perputaran dengan persepsi terhadap tingkat
Peningkatan itu menunjukkan Hal yang sama juga dilakukan Maka dari itu PPATK beker­ dari bank untuk pembayaran gaji BNI Syariah Abdullah Firman uang dalam perekonomian. korupsi di suatu negara.
kenyamanan masyarakat dalam oleh Bupati Kebumen Moham­ jasama dengan BI dan OJK men­ atau pensiun. Wibowo, Direktur Keuangan Beberapa lembaga internasional RUU ini merupakan program
menggunakan uang kartal diband­ mad Yahya Fuad yang menerima gusulkan RUU tentang Pem­ 4. Transaksi untuk pembayaran dan Treasury PT Bank Tabungan telah melakukan penelitian ter­ legislasi nasioanal (Prolegnas) pri­
ingkan dengan uang elektronik gratifikasi senilai Rp2,3 miliar. batasan Transaksi Uang Kartal. pajak dan kewajiban ke negara. Negara Tbk (BTN) Iman Nugroho hadap pembatasan transaksi uang oritas Dewan Perwakilan Rakyat
atau e money. Demi melayani ke­ Badan Narkotika Nasional (BNN) Nilai nominal maksimal yang 5. Transaksi untuk melaksanakan Soeko, Direktur Bisnis Konsumer kartal. McKinsey menyatakan Republik Indonesia (DPR RI) pada
butuhan itu, BI tidak segan­segan juga beberapa kali melakukan dibatasi dalam RUU ini mengacu putusan pengadilan. PT Bank CIMB Niaga Tbk, PT India salah satu negara yang hemat masa 2014­2019. Akan tetapi sam­
menganggarkan Rp3,5 triliun penangkapan terhadap pelaku pada Undang­undang Nomor 6. Transaksi untuk kegiatan pen­ Bank Tabungan Negara Tbk (BTN) 8 persen dari total pembayaran pai sekarang RUU tersebut belum
setiap tahun hanya untuk biaya tindak pidana narkotika dan men­ 8 tahun 2010 tentang Pencega­ golahan uang. Budi Satria, Jan Hendra Sekre­ dibandingkan uang kartal. disahkan. Bahkan RUU ini tidak
produksi uang kartal. emukan sejumlah uang kartal hasil han dan Pemberantasan Tindak 7. Transaksi untuk biaya pengo­ taris Perusahaan Bank Central Serta di bidang lain penerimaan lagi menjadi Prolegnas prioritas.
Anggaran itu bisa saja terus transaksi tindak pidana narkotika. Pidana Pencucian Uang Pasal batan. Asia (BCA), serta Direktur Utama India meningkat 80%. Negara Alasan tersebut karena setelah
meningkat setiap tahun jika ke­ Perlunya kebijakan yang men­ 34 ayat (1), di mana aliran uang 8. Transaksi untuk penanggulan­ PT Bank OCBC NISP Tbk Parwati. yang tidak menerapkan kebijakan masa jabatan satu periode, RUU
butuhan masyakat terhadap uang gatur tentang pembatasan tran­ tunai lintas perbatasan maksimal gan bencana alam. Beberapa lembaga perbankan pembatasan transaksi uang kartal Prioritas yang tersisa di masa
kartal semakin meningkat. Ak­ saksi uang kartal tidak hanya sebesar Rp100 juta. 9. Transaksi untuk penegakan diatas menyatakan RUU pem­ memiliki potensi korupsi yang jabatan sebelumnya tidak secara
tivitas ekonomi yang semakin menyelamatkan uang negara dari Terdapat beberapa industri yang hukum. batasan transaksi uang kartal lebih buruk dibandingkan negara otomatis menjadi agenda prioritas
meningkat tidak dapat dipungkiri para koruptor dan pelaku pencu­ tidak bisa lepas dari transaksi tu­ 10. Transaksi untuk penjualan dan akan meningkatkan akuntabilitas yang menerapkan pembatasan berikutnya. Lah … terus kapan
terjadi peluang bagi para pelaku cian uang, juga akan menghemat nai. Maka dari itu, PPATK dan BI pembelian mata uang asing dan transparansi, meningkatkan transaksi uang kartal, seperti India, dibahasnya Bapak Anggota yang
pencucian uang untuk meman­ pengeluaran negara dalam proses mengecualikan beberapa transaksi 11. Transaksi bagi daerah yang keamanan dan kenyamanan, men­ Indonesia, Bulgaria dan Rusia. Mulia ?
Jalan Sunyi Oposisi
Penulis: Adi Prayitno
(Dosen Ilmu Politik FISIP UIN Jakarta)
DALAM paparan Visi Indonesia ologi parpol. Setelah pemilu usai, yang lebih kuat. Jokowi terlihat enggan beroposisi. (like or dislike). Efeknya hitam­ tuhkan sentuhan kinerja oposan primordial. Tugas parpol memberi­
Presiden Joko Widodo (Jokowi) parpol tak lagi terlibat konfron­ Pilihan menjadi oposisi selalu tak Posisi penyeimbang dinilai tak lagi putih melihat persoalan politik. sebagai kanal aspirasi kelompok kan edukasi untuk berada di koridor
menebalkan keyakinan bahwa men­ tasi. Parpol kalah tanpa rasa malu mudah. Jalan yang harus ditempuh seksi. Padahal, kerja politik oposisi Apa pun yang datang dari pen­ yang berada di luar pemerintahan. demokrasi. Parpol juga harus me­
jadi oposisi ialah perkara mulia. Asal menunjukkan gelagat kuat ingin cukup sunyi, berliku, bahkan men­ bagian penting dari keseluruhan guasa pasti ditolak. Ke depan, opo­ Koalisi Badan Pemenangan nyadarkan mereka bahwa pilpres
jangan oposisi yang menimbulkan berkoalisi dengan pemenang. daki. Dua periode SBY berkuasa hidup berdemokrasi. Aneh me­ sisi mesti diproyeksikan sebagai Nasional (BPN) Prabowo dan sudah usai, Jokowi dan Prabowo
dendam dan memupuk kebencian. Pada saat bersamaan, pemenang hanya PDIP konsisten menempuh mang karena kompetisi terjadi pilihan politik rasional bermarta­ Sandiaga Uno resmi bubar setelah sudah rekonsiliasi, serta menghen­
Dalam sistem politik demokratis, digelayuti dilema soal bagaimana jalur oposisi. sesaat. Seakan­akan pembelahan bat. Kerangka operasional kerjanya Mahkamah Konstitusi (MK) me­ tikan narasi pemilu curang.
eksistensi oposisi memang suatu membangun desain ideal pola re­ Begitupun fase pertama pemer­ politik hilang tanpa bekas. juga harus berubah agar jauh lebih nolak gugatan kecurangan pemilu. Kedua, memelihara ceruk pe­
keniscayaan. Diktum Lord Acton lasional penguasa dan oposisi. Satu intahan Jokowi, hanya PKS dan Dalam demokrasi yang terkon­ konstruktif, bukan cacian, melain­ Prabowo memberikan keleluasaan milih untuk kepentingan poli­
soal kekuasaan cenderung korup sisi ingin menciptakan oposisi yang Gerindra yang tetap istikamah be­ solidasi, konstruk ideal oposisi di­ kan kritik membangun disertai parpol pengusung menentukan tik jangka panjang. Data KPU
(power tends to corrupt) penting kuat, sisi lain cenderung akomo­ rada di luar kekuasaan. Sementara proyeksikan sebagai teman tanding basis argumen ilmiah dan solutif. takdir politik masing­masing. Satu menunjukkan pemilih Prabowo
selalu diingat untuk mengontrol datif terhadap pihak kalah karena itu, Golkar, PAN, dan PPP yang (sparring partner) setara untuk me­ Secara normatif kerja politik sinyalemen buruk bagi eksistensi relatif signifikan di kisaran angka
pemerintah yang sedang berkuasa. budaya politik gotong royong yang semula mendukung Prabowo, ningkatkan kualitas kinerja pemer­ oposisi sama beratnya dengan oposisi karena Prabowo terlihat 68,6 juta suara. Pilpres boleh usai,
Sistem presidensialisme multi­ tak memungkinkan pemenang mendadak lompat pagar. intah. Urgensinya terletak pada penguasa. Itu karena harus me­ tak mau lagi mengambil alih ko­ tapi level kontestasi pada momen
partai ekstrem di Indonesia sejak mengambil semua jatah kekuasaan Fenomena serupa terjadi pada pil­ keinginan menjaga keseimbangan nampilkan performa meyakinkan mando oposisi seperti 2014. politik elektoral lainnya terus ber­
lama mengidap cacat bawaan (the winner takes all). pres kali ini. Hanya PKS yang sejauh politik yang berkesinambungan. dalam mengkritik dan memberi Meski koalisi bubar, pemilih lanjut, misalnya, Pilkada Serentak
akut, yakni tiadanya tembok tebal Siapa pun presidennya, godaan ini telah memantapkan hati tekad Oposisi bisa membentuk kabinet masukan pemerintah. Bukan opo­ Prabowo berharap parpol pen­ 2020 mendatang.
antara penguasa dan oposisi. Potret merangkul parpol kalah sangat beroposisi. Gerindra, PAN, dan De­ bayangan (shadow cabinet) untuk sisi kaleng­kaleng tak substansial yokong menguatkan iman politik Atau untuk kepentingan Pemilu
pemilu pascareformasi mendemon­ kuat. Mestinya Pilpres 2019 men­ mokrat menebar jala kemungkinan mengontrol kinerja pemerintah di asal protes. Kerja oposisi juga mu­ berada di luar pemerintahan. Satu 2024 yang basis konstituennya per­
strasikan secara telanjang parpol jadi momen pengadilan sejati bagi merapat ke Jokowi. Bahkan dalam semua lini kehidupan. Proposal lia karena merekam denyut nadi bentuk aspirasi politik yang tak lu dirawat dari sekarang. Ketiga,
sengit bersaing hanya saat pilpres. parpol yang berkompetisi. Ada banyak hal, sikap politik tiga parpol politiknya jelas memberikan kon­ kehidupan rakyat yang luput dari bisa dianggap sepele mengingat secara moral parpol pengusung
Namun, jelang pembentukan kabi­ rewards and punishment setiap itu bersayap. Menegaskan kesiapan trol dengan narasi bermutu. Bukan jangkauan pemerintah. mereka terlanjur menjadi ‘kayu Prabowo mesti sadar diri tidak
net, parpol yang semula berselisih kompetitor. Pemenang automati­ beroposisi, tapi siap pula membantu nyinyiran atau propoganda politik Penguasa dan oposisi tujuannya bakar politik’ sepanjang proses merapat ke Jokowi.
berjibaku menentukan postur kabinet cally menjadi penguasa, sedangkan pemerintah jika dibutuhkan. Ambi­ lainnya yang justru membuat serupa mengaksentuasi kehidu­ pemilu berlangsung. Pembelahan rakyat yang begitu
bersama. Satu fenomena sumir dalam yang kalah harus dipaksa menjadi guitas sikap politik yang nyaris tak suasana batin kebangsaan gaduh. pan rakyat yang lebih baik. Jika diringkus sederhana ada ekstrem tak lepas dari peran mereka
logika kontestasi elektoral. oposisi. masuk akal. Menjadi oposisi konstruktif tentu Oleh karena itu, tak ada alasan sejumlah argumen kontekstual yang menyediakan ruang terbuka
Tesis Kuskrido Ambardi, Men­ Tak perlu mengulang budaya merupakan pilihan mulia bagi berkecil hati meniti jalan sunyi tentang urgensi parpol oposisi. bagi penunggang gelap berselancar
gungkap Politik Kartel (2009), politik akomodatif yang kerap Sparring partner parpol pengusung Prabowo. oposisi. Sejatinya, oposisi ialah Pertama, sebagai kanal kelompok bebas menarasikan politik primor­
menyebut fenomena semacam itu dipraktikkan sebelumnya. Hal ini Realitas politik elektoral ter­ Problemnya, oposisi sering kali kerja politik kemanusiaan. Bukan yang selama ini ingin mengganti dial berbasiskan agama penuh ke­
bagian politik kartel yang salah satu perlu dilakukan sebagai eksperi­ kini memosisikan oposisi berada terjerembap dalam paradigma politik pamrih, bukan pula politik presiden. Biarkan mereka menyu­ bencian. Mereka yang mulai, mer­
indikatornya menihilkan kompetisi men demokrasi jangka panjang di jalan sunyi, sepi peminat. Par­ lama yang lokus utamanya didasar­ permusuhan. Ada segmentasi arakan aspirasi politik kritis dengan eka pula yang harus bertanggung
dan menghilangkan perbedaan ide­ untuk menjaga level persaingan pol yang kerap agresif menghujat kan pada perasaan suka tak suka kehidupan rakyat yang membu­ tidak fitnah, hoaks, dan sentimen jawab meredam friksi politik itu.

PALANGKA POST Redaktur Pelansana : Agustinus Djatta, Redaktur : M Jaini, Rickover Lantera, Seventin Gustapatmi, Rangga Andika, Assisten Redaktur : Osten Siallagan. Reporter
di Palangka Raya : Wahyudi Hendra, M Habibi, Ferry Santoso, Arianata, Dewi Kencana Wati, Bella Romadhani, Yohanes, Adik Sigit Permana, M Ridwan Noor.
Koresponden, Nanga Bulik : Heriyadi, Sukamara : Fahriansyah, Sampit : HM Baderi (Ka Biro), Sumiati, Nafiri, Kuala Pembuang : Untung Wahyudi, Fredy
Mansyur Huda, Kasongan : Khairul Saleh, Kuala Kurun : Anthoneal, Pulang Pisau : Asprianta, Muara Teweh : Agus Siddik, Nasution, Puruk Cahu : Trisno,
Alamat : Jalan G Obos Nomor 30 kav 1-2 Palangka Raya Buntok : Shinta, Tamiang Layang : - , Kuala Kapuas : Bhakti Lapro Giadi, Sri Hayati, Pangkalan Bun : -
Penerbit : PT Media Palangka Pambelum
Terbit Pertama : 15 November 2001 Manager Produksi : Junaidi Effendi, Operator Cetak : Ari Hartanto, Yunus Y Ikat, Kodrat P Aji, Tunes, Montas : Syahroni, Pra Cetak : Agung Priantoko, Ridwan
SK Menteri Kehakiman dan HAM RI Nomor C-15977HT/01.01 tanggal 24 Desember 2001 Ismail, Andriansyah, Gabriella Ois Meysiana.
Manager Keuangan & Akuntansi : -, Kabag Keuangan : -, Koordinator Sales & Marketing : Windraty Embang, Marketing Iklan Jakarta : Maya. Rahmad
Dewan Redaksi : Ediya Moralia, M Harris Sadikin, Pariyanto (08514680512), Account Executive : Meilisa Bela, Bagian Umum : Sigit Yadie Cahyo, HRD : M Alpiansyah.
Pemimpin Redaksi/Penanggung Jawab : M Harris Sadikin
Pemimpin Perusahaan : Revy Apriani Agen : Palangka Raya : Fathir Agency (0536-322203), Anang Sukri Agency (081329051738), Kumala Agency (082156411182), Pangkalan Bun : Agency Ijai
Kabag Litbang : Hairil Supriadi (08125092246, Pagatan : Agency Syahrian (082153037502).
Ombudsman : - Percetakan : PT Media Palangka Pambelum
Alamat : Jalan G Obos Nomor 30 kav 1-2 Palangka Raya (Isi Diluar Tanggung Jawab Percetakan)