Page 36 - ภาษาไทย ม.ปลาย31001

36 | ห น า

“คุณเอื้อจิต กําลังติดประชุมคะ จะมีอะไรสั่งหรือฝากไวหรือเปลาคะ ฯลฯ”
4. ถาเกิดขอผิดพลาดหรือมีปญหาในขณะใชโทรศัพทควรกลาวคําขอโทษและรีบ

ชี้แจงขอขัดของใหทราบ

“ขอโทษครับ คุณตอผิดครับ” หรือ
“ไมเปนไรครับ”

5. การพูดโทรศัพททุกครั้ง ตองพูดอยางสุภาพใชน้ําเสียงใหพอดีสั้นกระชับไดใจความและตรง

ประเด็น อยาพูดเร็วหรือใชเสียงดังเกินไป ไมพูดเรื่องไรสาระยืดยาวเพราะจะเสียคาบริการมาก และเสีย

มารยาททําใหผูอื่นที่จะใชโทรศัพทเครื่องนั้นตองคอย
6. การรับโทรศัพทแทนคนอื่น และผูโทรศัพทติดตอฝากขอความไวตองจดบันทึกขอความให

ครบถวน และอาจขอรายละเอียดเพิ่มเติมใหชัดเจน เมื่อจดบันทึกแลวควรอานทานใหผูที่ติดตอมาฟง

เพื่อตรวจสอบความถูกตองวาครบถวนตามความประสงคหรือไม หากไมครบถวนจะไดเพิ่มเติมและตอง
ลงชื่อผูบันทึกพรอม วัน เวลาที่รับโทรศัพท

การพูดตอชุมชน

1. เปนวิธีที่สะดวกรวดเร็วที่จะเผยแพรความคิดเห็นของบุคคลตอสาธารณชนไดอยางกวาง

ขวาง ความคิดเห็นนี้อาจเปนไดทั้งในทางสนับสนุน และคัดคาน

2. เปนวิธีการหนึ่งในการถายทอดวัฒนธรรมการปลูกฝงคุณธรรม การเผยแพร

ความรู และวิทยาการใหมๆ สูประชาชน เชน เรื่องเกี่ยวกับวัฒนธรรมพื้นบาน ปาฐกถาธรรม การเผยแพร
ความรูทางการเกษตร การอุตสาหกรรม เปนตน

3. เปนวิถีทางที่ทําใหมนุษยสามารถชี้แนะการแกปญหาสิ่งแวดลอม ปญหาการจราจร ปญหา

ทางดานเศรษฐกิจ เปนตน
นอกจากการพูดตอชุมชนโดยการประชุมรวมกัน หรือการพูดในที่สาธารณะ เชน การหาเสียง

การพูดโฆษณาสินคาตางๆ แลว ยังมีการพูดอีกวิธีหนึ่ง ซึ่งเปนการพูดผานสื่อมวลชน โดยผานทางโทร

ทัศนหรือวิทยุ ผูเรียนเคยเห็นเคยฟงวิธีการพูดเชนนี้มาบางแลว อาทิ การพูดสัมภาษณ การเปนพิธีกร การ

สนทนา การโฆษณา การเลาเรื่อง เปนตน
การพูดโดยผานสื่อมวลชน จะมีผูฟงหรือผูชมทั่วประเทศ ผูดําเนินรายการจะตองคํานึงถึงวิธีการ

พูดดังนี้

1. วิธีการพูดที่นาสนใจ เราใจ สนุกสนาน
2. ภาษาที่ใชตองสุภาพ เหมาะสมกับกาลเทศะและบุคคล กระชับเขาใจงาย

3. ใหเกียรติแกผูที่กําลังพูดดวยหรือผูที่กลาวถึง