Page 13 - OOKLA PR REPORT - DECEMBER 2024 (International Part 2)

"Notre plateforme Downdetector offre une visibilité en temps réel sur les interruptions de service, aidant les
utilisateurs et les entreprises à rester informés et à réagir efficacement", a déclaré Hamdy Farid, SVP of
Product chez Ookla. "De nombreux gros détaillants, plateformes de médias sociaux, fournisseurs d'accès à
Internet, services de streaming, sociétés de jeux et institutions financières de premier plan s'appuient sur
Downdetector pour surveiller les pannes et comprendre les causes profondes des problèmes de
connectivité."

Le rapport comprend également une répartition par région des pannes les plus importantes :

À l'échelle mondiale, la panne de Facebook du 5 mars a été la plus importante, avec plus de 11,1 millions
d'utilisateurs à travers le monde qui ont signalé des problèmes. C'est dans la région Asie-Pacifique que les
pannes de Facebook et d'Instagram ont eu le plus d'impact, suivies par des perturbations généralisées de
Microsoft 365 et de services locaux tels que PayPay et Jio.

La région européenne a été affectée par les pannes de Facebook et de WhatsApp, ainsi que par l'interruption
des services des fournisseurs de télécommunications Allemands 1&1 et Deutsche Telekom.

En Amérique latine, les perturbations de Facebook, Instagram et WhatsApp ont été largement ressenties, de
même que les pannes de services locaux tels que Bait et Nubank.
Si les pannes de Microsoft 365 et de Facebook ont eu un impact significatif sur la région du Moyen-Orient et
de l'Afrique, des perturbations ont également été observées chez les fournisseurs de télécommunications
locaux tels que Telkom, MTN et Vodacom.

Aux États-Unis et au Canada, les pannes de Facebook, de CrowdStrike et d'AT&T ont été les plus importantes,
suivies par des interruptions de divers services de jeux et de fournisseurs d'accès à Internet. Notamment,
lorsqu'une mise à jour logicielle de routine de Crowdstrike a mal tourné le 19 juillet, près de cinq millions de
rapports d'utilisateurs sur Downdetector liés à des services utilisant Crowdstrike ou Microsoft (notamment
des services d'urgence, des compagnies aériennes et des applications de covoiturage) ont été signalés.
"Dans de tels scénarios, la détection précoce, l'isolation des problèmes et la communication avec les
utilisateurs deviennent critiques pour les opérateurs de télécommunications et les fournisseurs de services
locaux. Grâce à Downdetector Explorer, les opérateurs peuvent comprendre la taille et l'ampleur des incidents
et agir rapidement pour résoudre les problèmes qui importent le plus aux consommateurs", a déclaré M. Farid.
Pour lire le rapport complet, cliquez ici.

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À propos d'Ookla

Ookla® est un leader mondial de l'intelligence de la connectivité qui fournit aux consommateurs, aux
entreprises et à d'autres organisations des informations fondées sur des données afin d'améliorer les