Page 19 - PLAN DE GESTION INTEGRAL DE SOPORTE TECNICO EMPRESA INVERSIONES COSTANORTECA INFORME FINAL JAVIER VILLARROEL C I 12294982 PNF INGENIERIA EN INFORMATICA S3
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Nro.3 Tiempo de respuesta a los requerimientos de Soporte Técnico
Como podemos estimar en la gráfica, la mayoría de los requerimientos tardan
días en solventar, a veces semanas y un porcentaje opina que nunca fue
solventada su requerimiento, por tal motivo se requiere con prontitud la
implementación de medidas para atacar dicha debilidad.
Justifique su respuesta.
Nro.4 Personas De Acuerdo con la Interrogante Sugerida
De las Catorce (14) personas encuestadas Trece (13) respondieron Si, lo cual
refleja El 92.9%, de aceptación de la pregunta realizada, solo 1 persona
respondió No y fue debido que sus labores no han sido afectadas de manera
considerable.
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