Page 21 - PLAN DE GESTION INTEGRAL DE SOPORTE TECNICO EMPRESA INVERSIONES COSTANORTECA INFORME FINAL JAVIER VILLARROEL C I 12294982 PNF INGENIERIA EN INFORMATICA S3
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Mary Lezama - Reclutamiento
Por motivos de fallas a nivel de mi pc y del servidor perdí una base de
datos de personal muy extensa y tuve que volver a recuperarla partiendo de
un respaldo parcialmente completo.
VENTAS Y SERVICIO
Herman Aramburu - Gerente
El área tecnológica es el principal motor de la empresa, y en los últimos
meses se han venido presentando fallas los dispositivos tecnológicos,
trayendo consigo una serie de retrasos a los procesos de algunos
departamentos.
José López - Supervisor de Ventas y Servicio
Actualmente estamos presentando un retraso en la generación de
ordenes de servicio por falta de corrección y sustitución de la PC principal que
procesa dichas órdenes.
Neida Villamizar - Vendedora
Específicamente en mi caso, no presenta muchas fallas el equipo, a
veces se queda colgada, pero después responde.
Gabriel Bastidas - Analista de Servicio
En lo referente a mi área, la base de datos de clientes y actividades
realizadas en dichas empresas no se ha respaldado de manera eficaz y he
perdido parte de ella.
PLATAFORMA TECNOLOGICA
Bernardo Garaban - Gerente
Toda empresa depende de la tecnología para una eficaz gestión de
todas sus operaciones.
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