Page 21 - Modul - Hospital Public Relation

publikdanmenyalurkanopinipublikpadaperusahaan.

3.Melayanipublik dan memberikan nasehatkepadapimpinan

organisasiuntukkepentinganumum.
4.Membinahubungan secara harmonis antara organisasidan

publik,baikinternalmaupuneksternal.

Secara umum, fungsi Humas adalah memelihara,
menumbuhkembangkandanmempertahankankomunikasitimbal

balik antara pihak rumah sakit dengan publik internaldan

eksternalnya untuk mengatasi atau meminimalisir masalah-
masalahyangmuncul.

Penelitian yang diadakan oleh InternationalPublic Relations
Association(IPRA)padatahun1981menyimpulkanbahwapada

umumnyafungsiPR/humasmasakinimeliputi15pokokyaitu:
a.Memberikonselingyangdidasaripemahamanmasalahprilaku

manusia.

b.Membuatanalisis"trend"masadepandanramalanakanakibat-
akibatnyabagiinstitusi.

c.Melakukan risetpendapat,sikap dan harapan masyarakat
terhadapinstitusisertamemberisarantindakan-tindakanyang

diperlukaninstitusiuntukmengatasinya.

d.Menciptakandanmembinakomunikasidua-arahberlandaskan
kebenarandaninformasiyangutuh.

e.Mencegahkonflikdansalahpengertian.
f.Meningkatkanrasasalinghormatdanrasatanggungjawab

sosial.

g.Melakukan penyerasian kepentingan institusi terhadap
kepentinganumum.

h.Meningkatkanitikatbaikinstitusiterhadapanggota,pemasok
dankonsumen.

12