Page 18 - Modul - Hospital Public Relation

komunikasi.Praktisihumas menyediakan layanan dibidang

teknis,sementarakebijakandankeputusanteknikkomunikasi

mana yang akan digunakan bukan merupakan keputusan
petugashumas,melainkankeputusanmanajemendanpetugas

humasyangmelaksanakannya.
MenurutRuslan (2003:22)peran public relations/humas

diharapkanmenjadi“mata”dan“telinga”serta“tangankanan”
topmanajemendalamorganisasi/lembaga.\

3.TujuanHumas
TujuanutamadariHumasadalahmempengaruhiperilaku

orangsecaraindividumaupunkelompoksaatsalingberhubungan,
melaluidialogdengansemuagolongan,dimanapersepsi,sikapdan

opininyapentingterhadapsuatukesuksesansebuahperusahaan.
Menurut Rosady Ruslan (2001:246) tujuan public relation

adalahsebagaiberikut:

a.Menumbuhkembangkancitraperusahaanyang positifuntuk
publikeksternalataumasyarakatdankonsumen.

b.Mendorong tercapainya saling pengertian antara publik
sasarandenganperusahaan.

c.Mengembangkan sinergifungsipemasaran dengan public

relation.
d.Efektif dalam membangun pengenalan merek dan

pengetahuanmerek.
e.Mendukungbauranpemasaran.

Jefkins (2003) mendefinisikan darisekian banyak hal
yang bisadijadikan tujuan public relation sebuah perusahaan,

beberapadiantaranyayangpokokadalahsebagaiberikut:
a.Untuk mengubah citra umum di mata masyarakat

9