Page 45 - Modul - Hospital Public Relation

Moore (2004: 55) berpendapat akar dari proses

pembentukanopiniadalah sikap(attitude).Sikapadalahperasaan

atau suasana hatiseseorang mengenaiorang,organisasi,
persoalan atau objek.Sikap menggambarkan predisposisi

seseoranguntukmengevaluasimasalahkontroversionaldengan
caramenyenangkanataupuntidakmenyenangkan.Secarasingkat,

sikap adalah suatu carauntuk melihat situasi. Sikap yang
diungkapkan adalah opini.Latarbelakangkebudayaan,ras,dan

agama seringkalimenentukan sikap seseorang.Sama halnya

dengan R.P Abelson (dalam Ruslan 1999) bahwa untuk
memahami proses pembentukan opiniseseoang dan Publik

berkaitan erat dengan sikap mental (Attitude), persepsi
(persepstion) yaitu proses pemberian makna dan hingga

kepercayaantentangsesuatu(belief)

MenurutSunarjo(1984),opini,sikap,perilaku,tidakdapat
untukdipisahkan.Adabeberapakonsepyangdikemukakanoleh

Sunarjo(1984)tentangopiniyaitu:

1.Opiniatau pendapatmerupakan jawaban terbuka (overt)

terhadap suatupersoalanatauissuataupunjawaban yang
dinyatakanberdasarkankata-katayangdiajukansecaratertulis

ataupunlisan.

2.Sikap atau attitudeadalah reaksiseseorang yang mungkin
sekali terbuka/terlihat,akantetapitidakselaludimaksudkan

untuk dinyatakan/ diperlihatkan, karena itu dinyatakan
bahwasikapatauattitudereaksiyangtertutup(covert).

3.Biasanya sikap seseorang mencerminkan sekaligus

pendapatnyasecaraimplisit.

4.Opini merupakan pernyatan yang diucapkan atau

36