Page 133 - Demo
P. 133
ג. הלקוח יזרום לפגישה ספונטנית ויזמין אותנו להיכנס: תופתעו לגלות שדווקא תרחיש זה הוא שיקרה במקרים רבים, בהנחה שההצעה שלכם רלוונטית לבעל העסק
היתרון של הפרקטיקה הזאת הוא שאנו מצליחים לאכול את העוגה ולהשאיר אותה שלמה )כן, יש מקרים שזה אפשרי(, מחד אנו לא דוחפים את הלקוח לפגישה מיידית ולא מתוכננת ומראים לו שאנו מכבדים אותו ואת הזמן שלו, ומאידך, במקרים רבים, נתקבל לפגישת מכירה באופן מיידי
ונחסוך זמן יקר ואת התהליך המתיש של תיאום פגישה.
במקרים של פגישות ספונטניות, פגישת המכירה צריכה להיות מהירה וממוקדת יחסית. המשא ומתן על המחיר יגיע מהר יותר ויהיה משמעותי יותר בתהליך, ולכן בסוג פעילות שכזה רצוי לקדם מוצר כניסה לא יקר ולא מחייב, שיאפשר ללקוח להמשיך ולזרום עם הספונטניות ולרכוש את המוצר
כבר בפגישה הזאת.
בכל הקשור לחומרים שיווקיים, חשוב להיות מצוידים בכרטיסי ביקור כמובן, ולא פחות חשוב בברושור מסודר ובחומר שיווקי אחר שישלים את המכירה במקום, או ישאר אצל הלקוח לטובת המשך הקשר והמו”מ.
בנוסף, יש להקפיד על ניהול מאגר הלידים לצורך מעקב. בסיומה של כל פגישה, יש להקפיד לקחת כרטיס ביקור ופרטי התקשרות מכל בעל עסק אצלו ביקרנו, ולתעד מידית את תוצאות הפגישה ואת ההמלצות להמשך
הטיפול במערכת ניהול קשרי הלקוחות )CRM( שלכם.
לסיכום, כאשר מדובר בסוג הלקוחות עליהם דברנו, אין ספק ששיטת המכירות מדלת לדלת, כאשר היא נעשית באופן מקצועי ומנוהלת על פי הכללים אותם פירטנו, יכולה להיות בעלת תשואה מצוינת על ההשקעה
ולקדם מאד את העסק שלכם.
