שער

כותרת

זכויות

הקדשה

תוכן עניינים

תודות

הקדמה

לפני שנתחיל אני רוצה להציג לכם את האני מאמין שלי:

שער ראשון - התשתית השיווקית של העסק

פרק ראשון: תעודת הזהות השיווקית

שלב א: הגדרת המוצר או השרות

שלב ב: הגדרה כללית של המודל העסקי

שלב ג: ניתוח s.w.o.t עסקי.

שלב ד: הבידול

שלב ה: ההצעה השיווקית

שלב ו: מיצוב העסק והמחרה שיווקית.

שלב ז- ערכי המותג

שלב ח: הגדרת קהלי היעד

סיכום

פרק שני: המסר- מיתוג וחומרים שיווקיים

א. שם העסק, שורת הכותרת והסיסמה

ב. מיתוג

ג. תוצרי המיתוג וספר מותג

ד. אתר אינטרנט

ה. תשתית שיווקית לפעילות ב- On-line

ו. מתנות, הטבות, בונוסים ומבצעים

סיכום

פרק שלישי: תקציב השיווק

סיכום

שער 2 - 'מכונת השיווק' צעד אחר צעד.

פרק רביעי: מנועים ליצירת לידים לעסק שלך

הקדמה

חמש הדיברות למערכת גיוס לידים מעולה.

גיוס לידים ב on-line

א. פרסום בגוגל (Google)

ב. פייסבוק (Facebook)- 'מכונת השיווק' המשוכללת בעולם.

ג. רשתות חברתיות אחרות

ד. גיוס לידים באמצעות המייל והסלולר whats app))

גיוס לידים ב off-line

א. שיווק טלפוני

ב. שיווק מדלת לדלת (Door to Door)

ג. פליירים מודפסים

ד. דיוור ישיר איכותי וממוען

ה. פרסום במדיות המונים לגיוס לידים

ו. נטוורקינג-רישות עסקי.

ז. גיוס לידים בתערוכות ואירועים

ח. תכנון מערך הלידים לעסק

סיכום

פרק חמישי: מערך המכירות לגיוס לקוחות חדשים

מכירה ללקוח חדש- משוואה בשישה נעלמים

מערכת ניהול לקוחות- CRM

משפך המכירות

המדריך המלא לניהול משפך המכירות – שלב אחר שלב

שלב א: קליטה סינון ומענה ראשוני

פגישת המכירה - הלב הפועם של גיוס לקוח חדש

מו"מ לאחר פגישת המכירה- המדריך להגשת הצעות מחיר

ניהול משא ומתן לאחר הצעת המחיר

סגירת העסקה ומימושה!

שלב סגירת העסקה

מימוש העסקה

סיכום- 10 עקרונות פשוטים בדרך למערכת גיוס לקוחות עוצמתית משלכם.

פרק שישי: ניהול לקוחות והפיכתם מהכנסה לנכס.

א. ניהול לקוחות בעסקים קמעונאיים – חנויות

ב. ניהול לקוחות בחברות סחר וסיטונאות

ג. הגדרת פרמטרים נהוליים לקובץ המכירות ללקוחות

ג. ניהול לקוחות לעסקי שירות

ד. מערכת ניהול אנשי מקצוע

מלים לפני סיום...