Page 186 - Demo
P. 186
שיווק דיגיטלי רודף
עולם השיווק הדיגיטלי כולל לא מעט מערכות שיווק אוטומטיות, הנשענות כולן על מחקרים שגילו שמרבית הלקוחות מקבלים החלטות שבועות, חודשים, ולעיתים עד שנה מיום שביקרו באתר. מערכות אלו ניתנות להפעלה הן בשלב שלאחר הביקור באתר, כדי להגדיל את אחוזי ההמרה המצטברים של הקמפיינים, הן בשלב בו הלקוח נמצא בתוך משפך המכירה )אז הם משמעותיים במיוחד( ולפעמים גם לאחר
שהלקוח רכש את המוצר או השירות.
שתי המערכות הפופולריות ביותר לשיווק אוטומטי הן שיווק במייל ובסלולר ורימרקטינג בגוגל ופייסבוק.
שיווק באמצעות אימיילים )e-mail marketing( והודעות סלולר.
רבים מבעלי העסקים שולחים מדי פעם, באופן מקרי מיילים שיווקיים שונים ללקוחות. שיווק באמצעות אימיילים או הודעות סלולר, תחום שיווקי מבוסס תוכן הנשען על פלטפורמות טכנולוגיות שמאפשרות לשלוח הודעות אישיות מתוזמנות לרשימות תפוצה שהגדרנו מראש בתוך המערכת. ניתן לשלוח את ההודעות בפערי זמנים קבועים מרגע הפנייה של הלקוח לחברה )המייל ראשון ביום הפניה של הלקוח, ואחר כך שלושה מסרים עוקבים בכל יומיים( או בעיתויים שנקבעו בלוח השנה השיווקי של החברה )השקת מוצר או
קולקציה, חגים ועוד.(
שימוש בשיווק באימיילים כחלק ממשפך המכירות, נעשה בדרך כלל באמצעות סדרה של הודעות דואר אלקטרוני או sms הנשלחות בזמן השארת הפרטים באתר או בעמוד הנחיתה, ובהפרשי זמן קבועים.
לדוגמא סדרה של ארבעה מיילים בנושא טיולי קראוונים בחו”ל שתקבל לאחר השארת הפרטים: ההודעות יכללו טיפ או מידע רלוונטי חינמי, ודחיפה לבצוע פעולת רכישה או תיאום פגישה.
אני ממליץ לצמצם או להימנע משימוש בשיטת שיווק זאת בשלב שבין השארת הליד לבין המכירה הראשונה. אמנם המלצתי ליזום שיחת טלפון מהר ככל האפשר ולשלוח מסרון הודעת דואר אלקטרוני משלימה לאחר שיחת הטלפון, אך לגישתי, רצף הודעות מייל
