Page 187 - Demo

אוטומטיות, בפרק הזמן שבו נבנה הקשר והאמון של הלקוח עם העסק יפגע בדינמיקה ויגרע מסיכויי המכירה.
שיווק חוזר )remarketing(בפייסבוק ובגוגול
על בסיס מחקרים שגילו כי אחוז ניכר ממבקרים באתרי אינטרנט מקבל החלטת רכישה בשנה שלאחר הביקור באתר, פיתחה גוגל לפני מספר שנים )ופייסבוק בעקבותיה( את שיטת הפרסום העוצמתית הנקראת רימרקטינג ועליה הרחבנו בפרק הקודם העוסק בערוצים
השונים לגיוס לידים.
אותה מערכת ממשיכה להפעיל השפעתה גם בשלב הזה במערכת היחסים עם הלקוח, ולכן חשוב לוודא שהמודעה תמשיך להופיע גם לאחר שהליד התקבל ונוצר הקשר, נקבעה פגישה ואנו במהלך המו”מ עם הלקוח. המשך החשיפה של המסרים הפרסומיים שלנו בפני הלקוח, בזמן שהוא נמצא בתהליך קבלת החלטות, מחזק ברוב המקרים את קבלת ההחלטה ותורם לסגירת העסקה. במאמר מוסגר אציין שהמודעה תמשיך לפעול לעתים גם לאחר שנסגרה העסקה והחלה הפעילות מול הלקוח, חשוב לדעת כי ניתן להגביל את משך הופעת מודעת הרימרקטינג ובדרך כך לנסות לעצור את הופעת
המודעות בשלב מסויים.
יש לי זמן להיפגש היום – רוצה?
פרק הזמן שיעבור בין השיחה הראשונה לבין הפגישה או מעמד הרכישה, מהווה גורם משמעותי מאד באחוזי הסגירה של מערך המכירות. לפגישות בעיתוי רחוק, יש סיכוי גבוה להתבטל, ומין הסתם, הזמן שעובר מקטין את תחושת הצורך של הלקוח במוצר, הן משום שמתחרים שלכם נכנסים לתמונה, והן משום שהכסף של הלקוח מתועל למטרות אחרות, הנראות דחופות יותר באותה נקודת
זמן.
'להכות על הברזל בעודו חם' זה נכון, אך את מידת הבשלות, שלא לומר דחיפות, יש לברר עם הלקוח בעזרת שאלות פשוטות לדוגמא:
“עד כמה העניין דחוף ?” “מתי מסתיים החוזה הנוכחי שלך ?” “באיזה שלב אתה נמצא מבחינת קבלת ההחלטה ?”