Page 180 - Demo
P. 180
נציג: שלום יוסי, אני מדברת מ”הכל לנגר”, פנית אלינו דרך הפייסבוק, במה אתה מתעניין ?
יוסי: נכון, תספרי לי מה אתם מציעים לנגרים מקצועיים ?
נציג: בכיף יוסי, אנחנו מחסן אספקה טכנית שמתמחה בתחום הנגרות. אנחנו קיימים כבר 24 שנים
ומתמחים במוצרים שהם הכי value for money. המחסן שלנו בגדרה. אתה מהאזור שלנו ?
יוסי: אני מקרית מלאכי זה לא רחוק. נציג: ובאיזה כלים אתה משתמש ? מה רצית לחדש ? יוסי: למה כדאי לי לעבוד אתכם ? מה המחירים שלכם ?
נציג: אנחנו פשוט הכי טובים ובטח הכי נחמדים.. )חיוך..( אני בטוח שתגלה שמעבר לכך שהסחורה שלנו מעולה והשירות ללא תחרות, המחירים שלנו טובים מאד, עם מי אתה עובד היום ? על
מה בעיקר?
סינון לקוחות לא מתאימים:
חלק מהפעילות של מחלקת המכירות הוא איתור הפניות שנכון להשקיע בהן משאבים. לגיטימי לגמרי לסנן לקוחות לא רלוונטיים שפונים לעסק. זה מקצועי ואפילו משרת את הלקוחות עצמם, אולם צריך להיזהר ולא לגשת לשיחות מנקודת מוצא שלילית, אלא לנסות למצוא את החיבור עם כל לקוח
אפשרי.
סינון לגיטימי ונכון: לקוחות שלי, המנהלים משרד לפרסום באינטרנט, הגדירו את האסטרטגיה שלהם כמשרד שמטפל בעסקים צעירים ברוחם ובמהותם. אני מעריך, שאם יקבלו פניה מלקוח פוטנציאלי אשר מנהל בית דיור מוגן יודו לו על עצם הפנייה, אך ימליצו לו לפנות למשרד אחר מכיוון שאינם פועלים
מול קהלי יעד של לקוחות מבוגרים.
סינון שגוי המבוסס על דעה קדומה: מותג תנורי יוקרה לבית, המפעיל אולם תצוגה בקניון. רבע שעה לפני הסגירה של יום ארוך במיוחד נכנסת אישה בשנות השישים לחייה לבושה בבגדים בלויים, ופונה לאיש המכירות בשאלה לגבי הדגם המוצג בחלון.
