Page 169 - Demo

משפך המכירות
המונח 'משפך מכירות' מתאר את הפעילויות והאירועים המתרחשים בין העסק לבין הלקוח, משלב קבלת הפניה הראשונית ועד החתימה על העסקה.
ברמה הסכמתית ביותר, ניתן לחלק את משפך המכירות לשבעה שלבים עיקריים:
קליטת הליד במערכת ורישומו, סינון ראשוני של הלידים. תיאום פגישת המכירה פגישת המכירה הצעת מחיר ניהול משא ומתן סגירת עסקה מימוש העסקה.
האופי של ניהול משפך המכירות משתנה מתחום עסקי אחד למשנהו, ותלוי גם בגישה העסקית של כל בעל עסק:
בחנות לממכר כלי עבודה המבקשת לקיים תערוכת מכירה עבור מותג של כלי עבודה חשמליים, פעילות הפרסום לפני התערוכה, תתמקד בהבאת לקוחות פוטנציאליים לביקור בתערוכה. רק לאחר הביקור בתערוכה, בין אם הלקוחות רכשו כלי עבודה ובין אם לאו, תתחיל פעילות לגיוס אותם הלקוחות לקניית המוצרים
והפיכתם ללקוחות החנות. ***
בעסק המשווק תוכנות ניהול בהשקעה של עשרות אלפי שקלים או יותר, יתמקד הקשר הראשוני עם הלקוח בבדיקת ההתאמה לרכישת התוכנה, ובכפוף לכך, תיאום פגישת היכרות, שבעקבותיה תוגש הצעת התקשרות מפורטת כבסיס למו”מ עם
***
החברה.