Page 235 - Demo

ההצלחה העסקית שלכם חשוב לי להאיר כללים הכרחיים כדי שהחברויות האישיות לא יפגעו בסופו של דבר בעסק... ובחברות.
א. הטעות הראשונה: הנחות יתר, ויתור על תשלום, זלזול בגבייה. חשוב לדעת שלחבר אמיתי חשוב שתתפרנסו. חבר אמיתי לא יקח מכם דבר בלי לשלם. הוא מכבד יותר מכל את הצורך שלכם להרויח
בעסק שלכם.
ב. הטעות השנייה: שיתוף יתר. הוא אמנם חבר אבל גם לקוח שלכם ובעל עסק משלו, ולכן, אין סיבה שתעמידו אותו בדילמה האם להמשיך לרכוש מכם מוצרים או שירותים אם אין בכך צורך אמיתי. יש מספיק נושאים לשתף חבר על כוס בירה, חוץ מהמשבר העסקי
שאתם עוברים ומסכן את היכולת שלכם לתת לו שירות.
ג. הטעות השלישית: לזלזל בשירות לחבר. “הוא הרי יסלח על העיכוב באספקה, אם מישהו מבין וסולח על הפשלות זה רק הוא, הוא כמו אח...” אני מזהיר אתכם שלא לעשות את הטעות הזאת, כי בדרך
זו תאבדו גם לקוח חשוב וגם חבר אישי.
ועכשיו, לתחומי הפעילות השונים ולשיטת ניהול הלקוחות בכל אחד מהם.