Page 264 - Demo

וערכות שונות, המשלימות את התהליך הטיפולי ורכישתם תלויה באופן כמעט בלעדי בהפניה של אנשי המקצוע.
תחום השירותים לעסקים: הפעלת העסק דורשת שימוש באמצעים ועזרים שונים שחלקם נוגע בצד השיווקי והפרסומי )משרדי פרסום ושיווק, מדיות פרסומיות, תוכנות ועוד( וחלקן נוגע בצד ההתנהלות הכספית או הלוגיסטית
מול גורמים חיצוניים.
בחוויה האישית שלי כמלווה עסקי, אני מקבל פניות רבות לשיתופי פעולה שמהותן הפניית לקוחות לרכישת שירותים עסקיים שונים. ההשפעה שלי כמלווה עסקי, כמו גם של יועץ או משרד פרסום שעובד עם העסק משתנה מתחום לתחום. סביר להניח שהמלצה של יועץ מחשוב על תוכנה מסוימת מבין שלוש תוכנות מובילות תתקבל בכובד ראש )הרי בדיוק בשביל זה שכרו את שירותיו( וכך גם פריסת מדיה של משרד פרסום הכוללת את אפיקי הפרסום המומלצים עבור הלקוח, תתורגם כמעט בהתאמה מלאה
לרכש המדיה בפועל.
לסיכום- ההשפעה של רישום המוצר בכתב כמויות של פרויקט גדול על ידי מפקח הבנייה והאדריכל, משמעותית הרבה יותר מאשר המלצה של מעצב על אביזרי אמבטיה בחנות שאתם מנהלים, וכמו כן, היכולת של קלינאי תקשורת לקבוע את הצלחת המשחק הדידקטי שפיתחתם, קריטית הרבה
יותר מההשפעה של דיאטנים על חטיף בריאות לספורטאים.
היקף ההשפעה של אנשי המקצוע וחשיבותם להצלחת תהליך השיווק והמכירות, הינו נתון שצריך להיות משוקלל בתוכנית השיווק כולה, ובהתאם לכך יש להקצות משאבים לטיפול בקטגוריה של אנשי המקצוע. לפני שאדבר על ההעדפה האישית והאסטרטגית שלכם כמנהלים, בכל הקשור לעבודה דרך אנשי מקצוע, אתמודד עם הפיל שבחדר ואשאל, מה גורם לאיש מקצוע להמליץ על ספק מסוים או על מוצר ספציפי ולא על מוצר אחר? מה עלינו להניח כלקוחות כאשר אדריכל מפעיל מאמצי שכנוע בלתי סבירים כדי שנבחר בנגר ספציפי או נרכוש אריחי זכוכית מיצרן מסוים שאיתו הוא עובד? כלקוחות שלי, אתם רשאים בהחלט לצפות ממני לתשובה מדוע אני ממליץ על תוכנת ניהול קשרי לקוחות מסוימת ולא על
אחרות, או על חברת מיתוג מסוימת שתבצע את המיתוג בעסק שלכם.
התפקיד הראשון של איש המקצוע בכל אחד מהתחומים שאותם הצגנו, הוא לאבחן את המצב של הלקוח, לתת אפיון של הצורך ולהתאים לו פתרון. הפתרון דורש במקרים רבים מעורבות של אנשי מקצוע ושירותים משלימים או שימוש בחומרים ואמצעים שונים, ומכאן שההמלצה על ספקים ומוצרים ספציפיים טבעית והינה חלק מהתהליך. הנחת העבודה היא שכמעט לכל מוצר או שירות יש מספר אלטרנטיבות טובות, ואיש המקצוע ימליץ תמיד על מוצר המתאים ומשרת את המטרה באופן מלא ככל האפשר על פי מיטב