Page 165 - Demo
P. 165
א. דף ועט: לא תאמינו כמה מבעלי העסקים רושמים את הפניות שהם מקבלים על פתק או דף נייר. המסודרים יותר מכינים טבלאות, ופעם בכמה ימים או שבועות מחליפים אותם בטבלה נקיה ועדכנית. לטעמי זה מיושן ומהווה בסיס לטעויות משום שהמידע לא נשמר לאורך זמן, לדעתי היא מתאימה אך ורק למי שעובד לבד, מרוצה ממנה ובאופן כללי מרוצה ממה
שקורה לו בעסק ומהחיים בכלל, ולא מחפש שינויים או שיפורים גדולים.
ב. קובץ אקסל לניהול מכירות: פתרון זול, פשוט, קל לתפעול ולגמרי לא אידאלי, המתאים בעיקר לבעלי עסקים קטנים, בהם אדם אחד או שניים מקסימום, מעורבים בתהליך וכאשר אין כמות גדולה מדי של לידים. עבודה באקסל מאפשרת לנהל מערכת סטטוסים ותזכורות, לנתח בדיעבד את האפקטיביות של מהלכי הפרסום-אבל לא יותר מזה. ולמרות זאת, לעיתים, בתחילת הדרך, אני מציע לבעלי עסקים לנהל את המידע בשלבים הראשונים באמצעות קובץ אקסל, כדי להכיר את דרך העבודה, לאמץ הרגלים נכונים, ובהמשך לקלוט ולהטמיע מערכת CRM פשוטה המתאימה
לצרכיהם..
ג. קובץ טקסט בוורד: ממש ממש לא! מדובר כאן באותה עבודה כמו להקליד באקסל, אך התוצאה נחותה אפילו מדף נייר ועט. שני שיעורים קצרים באקסל מילד בכיתה ה' יסגרו לכם את הפינה ותוכלו לנהל קובץ
מעקב נורמלי באקסל.
ד. תוכנות חינמיות בד”כ אלה תוכנות באנגלית הכוללות לכאורה הרבה מאד פעולות ואפשרויות אך הלכה למעשה, אינן ידידותיות וכוללות פונקציות רבות מדי ומבלבלות. כאשר אני נתקל בבעלי עסקים שמזינים מידע לתוכנות כאלה, אני מגלה בדרך כלל שהם לא מצליחים להטמיע את ההרגל ולעבוד בשוטף עם התוכנה כך שתהיה מעודכנת ותשרת אותם
באמת.
ה. תוכנות מדף בתשלום: תוכנות ניהול לקוחות דוברות עברית שיש להן גם תמיכה והדרכה. גם מערכות אלו לוקות באותן התופעות של התוכנות החינמיות, אבל יותר ידידותיות ונגישות בזכות מערך הפיתוח והתמיכה בעברית. הסיכוי להטמיע מערכת כזאת, ובאמת לעשות בה שימוש עולה מעט על אלו שבאנגלית, אך עדיין עבור העסקים הקטנים, מדובר בסימפטום
של “מרוב עצים לא רואים את היער ”
