Page 241 - Demo
P. 241
לסיכום, היכולת שלנו כבעלי חנויות להפוך את הלקוחות שלנו ללקוחות נאמנים וקבועים היא מנוע צמיחה עצום. לקוחות קבועים נותנים אמון רב יותר, אוהדים יותר ומשתפים פעולה הרבה יותר. כל זאת בתנאי שנזכור שהמחויבות שלנו כלפי לקוחות אלה גם היא רבה יותר, הן בהיבט הערכי של האמון שאנו מקבלים והן בהיבט העסקי. חיבור בין המחויבות והערכים הניהוליים, לבנייה של תכנית נאמנות או מועדון לקוחות המותאם למידותיכם, היא מפתח לעסק קמעונאי צומח מצליח ורווחי גם בתקציבי
שיווק לא גבוהים במיוחד.
