Page 469 - @Annual Report_PLN Batam__2019_Lowress_Neat
P. 469
e-mail E-mail Performance Highlights Ikhtisar Kinerja
bright PLN Batam secara terbuka menyiapkan jalur bright PLN Btam transparently prepares communication
komunikasi dengan para pemangku kepentingan melalui chanel with the stakeholders via corporate e-mail to
email perusahaan untuk mengakomodir berbagai acommodate various inquiries related to bright PLN
pertanyaan terkait dengan bright PLN Batam, yaitu Batam by contacting Corporate Secretray at email: info@
dengan menghubungi Corporate Secretary pada email: plnbatam.com.
info@plnbatam.com
Media Massa Mass Media Report to Shareholder and Stakeholder
bright PLN Batam selalu memuat informasi penting yang bright PLN Batam always publishes important public
perlu diketahui oleh publik sebagai bentuk transparansi information as means of transparency to the stakeholders
bagi para pemangku kepentingan dalam surat kabar in regional and national scale news papers. Moreover, Laporan Kepada Pemegang Saham & Pemangku Kepentingan
berskala regional maupun nasional. Selain itu bright bright PLN Batam also seeks to maintain good relationship
PLN Batam juga selalu menjaga hubungan baik dengan with several mass media to update important information
beberapa media massa untuk memberikan update about bright PLN Batam through press conference, media
informasi penting bright PLN Batam melalui press visit and media gathering.
conference, media visit dan media gathering
Contact Center dan SMS Quick Respond Contact Center and SMS Quick Respond
Untuk meningkatkan kepuasan dan kepercayaan publik, To improve public satisfaction and trust, bright PLN Batam
bright PLN Batam juga mengoptimalkan fasilitas Contact also optimizes Contact Center facility. Contact Center has
Center. Contact Center memiliki berbagai macam akses various accesses to be used in easing public to submit Company Profile Profil Perusahaan
yang digunakan untuk memudahkan publik dalam complaint, among others:
menyampaikan pengaduan, di antaranya:
1. Contact centre bright 123 (dari telepon rumah) atau 1. bright 123 contact center (from landline) or 0778
0778 123 (dari handphone), 123 (from handphone),
2. SMS Quick Respond di nomor 0811708123, 2. SMS Quick Respond at 0811708123,
Media Sosial Social media Business Support Review Tinjauan Pendukung Bisnis
Dalam rangka mempermudah pelayanan dan akses In order to ease service and access to the customers,
kepada pelanggan, bright PLN Batam juga melakukan bright PLN Batam also socializes about the Company
sosialisasi mengenai perusahaan melalui media sosial, via social media, among others:
diantaranya :
Twitter @bright_PLN Batam. Facebook.com/bright PLN 1. Twitter @bright_PLN Batam 2. Facebook.com/bright
Batam Batam PLN Batam
e-Magazine e-Magazine Management Discussion & Analysis Analisa & Pembahasan Manajemen
bright PLN Batam juga menyediakan saluran informasi bright PLN Batam also provides information channel via
melalui media cetak seperti bright News. printed media, such as bright News.
Sarana Penyampaian Informasi lainnya: Other Information Channel
Selain dari pada akses informasi yang telah disebutkan Besides information access mentioned above, bright
di atas, bright PLN juga senantiasa menyampaikan PLN Batam also disseminates important information
informasi-informasi penting dalam forum-forum tertentu, in specific events such as GMS, non- deal roadshow,
seperti RUPS, non- deal roadshow, conference call, site conference call, site visit. Tata Kelola Perusahaan
visit. Good Corporate Governance
Laporan Insidentil dan Reguler Incidental and Regular Reports
bright PLN Batam konsisten dalam melaksanakan prinsip bright PLN Batam consistently implemetns transparency
transparansi untuk meningkatkan komitmen bright PLN principle to improve commitment of bright PLN Batam on
Batam terhadap penerapan tata kelola perusahaan yang good corporate governance implementation in sustainable
baik secara berkelanjutan dengan memberikan laporan manner by providing reports and other information related Risk Management Manajemen Risiko
dan informasi lain terkait Perusahaan kepada pihak to the Company to related party. Information about report
terkait. Berikut keterangan mengenai penyampaian and other information submission to the stakeholders
laporan dan informasi lain kepada stakeholders selama throughout 2019 is as follows:
tahun 2019: Corporate Social Responsibility
PT Pelayanan Listrik Nasional Batam 468 Laporan Tahunan | 2019 | Annual Report Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
