Page 64 - STI annual report 2022 ver.thai
P. 64
กลุ่มผู้มีส่วน ช่องทางการสื่อสาร/ ความคาดหวัง การตอบสนองความคาดหวัง
ได้เสีย วิธีการสื่อสาร ของผู้มีส่วนได้เสีย ของผู้มีส่วนได้เสีย
ผู้ถือหุ้น • กำรประชุมผู้ถือหุ้น • กำรเติบโตของผลประกอบกำร • ทบทวนกลยุทธ์ธุรกิจ เพื่อสร้ำงกำร
• เผยแพร่ข่ำวและข้อมูลผ่ำน อย่ำงต่อเนื่อง เติบโตและผลตอบแทนอย่ำงเหมำะสม
ระบบข่ำวของตลำดหลักทรัพย์ • กำรจ่ำยเงินปันผลอย่ำงสม�่ำเสมอ • จัดท�ำแผนธุรกิจ เพื่อผลประกอบกำร
และเว็บไซต์ของบริษัท • กำรพัฒนำศักยภำพกำรแข่งขัน ที่ยั่งยืน
• กิจกรรมพบปะนักลงทุน ของกิจกำร • พัฒนำและขยำยฐำนธุรกิจให้เติบโต
นักวิเครำะห์และสื่อมวลชน • กำรบริหำรจัดกำรควำมเสี่ยงเพื่อ อย่ำงต่อเนื่องและมีศักยภำพเป็นที่ยอมรับ
• ช่องทำงสอบถำมข้อมูล รับฟัง กำรเติบโตอย่ำงต่อเนื่องทำงธุรกิจ • วิเครำะห์ผลกำรด�ำเนินงำนของกิจกำร
ควำมคิดเห็น ผ่ำนเว็บไซต์ • กำรบริหำรงำนโปร่งใส ตรวจสอบได้ อย่ำงสม�่ำเสมอและบริหำรควำมเสี่ยง
บริษัทและฝ่ำยนักลงทุนสัมพันธ์ ภำยใต้หลักบรรษัทภิบำล รอบด้ำน
• กำรดูแลสิทธิของผู้ถือหุ้นอย่ำง
เท่ำเทียม
พนักงาน • สื่อสำรข้อมูลข่ำวสำรภำยใน • ค่ำตอบแทนและสวัสดิกำรที่ • บริหำรจัดกำรผลตอบแทนและ
องค์กร และรับฟังควำมคิดเห็น เหมำะสมและเป็นธรรม สวัสดิกำร เพื่อสร้ำงควำมสัมพันธ์และ
ข้อร้องเรียนผ่ำนเว็บไซต์บริษัท • สร้ำงโอกำสควำมก้ำวหน้ำและ ควำมผูกพันกับองค์กร
และอินทรำเน็ตภำยใน ควำมมั่นคงในอำชีพกำรงำน • ปฏิบัติตำมฎหมำยแรงงำนและ
• กิจกรรมผู้บริหำรพูดคุยกับ • กำรพัฒนำศักยภำพของพนักงำน หลักเกณฑ์ด้ำนสิทธิมนุษยชน
พนักงำน ให้สอดคล้องกับทิศทำงกลยุทธ์ • ท�ำแผนพัฒนำบุคลำกรเพื่อพัฒนำ
• กำรท�ำกิจกรรมร่วมกัน ของบริษัท ศักยภำพและรักษำบุคลำกรที่ดีไว้กับ
ระหว่ำงผู้บริหำรกับพนักงำน • ควำมปลอดภัยและอำชีวอนำมัย องค์กร
• กำรประชุมภำยในฝ่ำยงำน ของสภำพแวดล้อมในกำรท�ำงำน • มีระบบควำมปลอดภัยและอำชีวอนำมัย
และระหว่ำงฝ่ำยงำน • กำรรักษำพนักงำนที่มีศักยภำพ ในกำรปฏิบัติงำน
• กำรปฏิบัติที่เท่ำเทียม • ปฏิบัติต่อพนักงำนทุกคนอย่ำงเท่ำเทียม
และเป็นธรรม
• จัดกิจกรรมเพื่อสร้ำงควำมผูกพันและ
ก�ำลังใจให้แก่พนักงำน ให้ควำมเชื่อมั่นว่ำ
พนักงำนเปรียบเสมือนคนในครอบครัว
เดียวกัน
• ดูแลและปรับปรุงสภำพแวดล้อมกำร
ท�ำงำนอย่ำงสม�่ำเสมอ
• ตอบ/ชี้แจงข้อสอบถำมของพนักงำน
เมื่อได้รับข้อร้องเรียน เพื่อให้เกิดกำร
เข้ำใจที่ตรงกัน
ลูกค้า • แบบส�ำรวจควำมพึงพอใจของ • คุณภำพงำนบริกำรที่ดี มีประสิทธิภำพ • ด�ำเนินงำนอย่ำงมืออำชีพตำมมำตรฐำน
ลูกค้ำ ถูกต้อง รวดเร็ว แม่นย�ำ สำกล ด้วยบุคลำกรที่มำกประสบกำรณ์
62 แบบแสดงรายการข้อมูลประจำาปี 2565 (แบบ 56-1 One Report)
