Page 123 - JCI 7th edition - BPK9 hospital
P. 123
มาตรฐานการรับรอง JCI สำหรับโรงพยาบาล ฉบับที่ 7 123
___________________________________________________________________________
การให้ความรู้ผู้ป่วยและครอบครัว
___________________________________________________________________________
มาตรฐาน PCC.5
โรงพยาบาลจัดทำแผนงานการให้ความรู้บนพื้นฐานของพันธกิจ บริการที่จัดให้และประชากรผู้ป่วยแล
รพ.บางปะกอก 9 อินเตอร์เนชั่นแนล ะผู้ประกอบ
วิชาชีพด้านการดูแลสุขภาพจะต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้ความรู้
ใช้อบรมภายใน
เจตจำนงของ PCC.5
โรงพยาบาลแต่ละแห่งสร้างการให้ความรู้ในกระบวนการดูแลตามพันธะกิจของโรงพยาบาล การบริการที่จัดให้และ
ประชากรผู้ป่วย โรงพยาบาลเลือกวิธีการที่จะจัดให้มีทรัพยากรสำหรับการให้ความรู้ของตนในลักษณะที่มี
ประสิทธิภาพและประสิทธิผล โรงพยาบาลอาจเลือกที่จะแต่งตั้งผู้ประสานงานการให้ความรู้หรือคณะกรรมการให้
ความรู้ บริการให้ความรู้หรือเพียงแค่ทำงานร่วมกับบุคลากรทุกคนเพื่อให้การศึกษาในลักษณะการประสานงานกัน
ห้ามจำหน่าย
เมื่อผู้ประกอบวิชาชีพด้านการดูแลสุขภาพเข้าใจการมีความร่วมมือในการให้ความรู้แก่ผู้ป่วย ในทางกลับกัน ความร่วม
มือ ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลสารสนเทศ ผู้ป่วยและครอบครัวที่จะได้รับ มีความครอบคลุม สอดคล้องและมีประสิทธิภาพ
มากยิ่งขึ้น โดยความร่วมมือนี้ ต้องตั้งอยู่บนพื้นฐานความต้องการของการเรียนรู้ของผู้ป่วย ซึ่งอาจไม่จำเป็นเสมอไป
ความรู้ ในเนื้อหาที่จะให้ ระยะเวลาที่เพียงพอ และความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ของบุคลากร เป็น
สิ่งสำคัญในการที่จะก่อให้เกิดการเรียนรู้ที่มีคุณค่าและประสบความสำเร็จ
องค์ประกอบที่วัดได้ของ PCC.5
❏ 1. โรงพยาบาลวางแผนให้ความรู้แก่ผู้ป่วยที่สอดคล้องกับพันธกิจ บริการ และกลุ่มประชากร
❏ 2. มีการวางโครงสร้างหรือกลไกและทรัพยากรที่เพียงพอเพื่อให้ความรู้แก่ผู้ป่วยทั่วทั้งโรงพยาบาล
❏ 3. ผู้ป่วยและครอบครัวได้รับความรู้ ที่เกิดจากความร่วมมือกันเมื่อมีข้อบ่งชี้
❏ 4. บุคลากรที่ให้ความรู้ มีทักษะในการสื่อสารที่จะให้ความรู้
❏ 5. บุคลากรที่ให้ความรู้ มีทรัพยากรและเวลาเพียงพอที่จะให้ความรู้
___________________________________________________________________________
มาตรฐาน PCC.5.1
ผู้ป่วยแต่ละรายได้รับการประเมินสิ่งที่ต้องเรียนรู้ และ ความสามารถในการเรียนรู้และความเต็มใจที่จะเรียนรู้ ต้องถูก
บันทึกในเวชระเบียนของผู้ป่วย
