Page 16 - CIFPB - Organisation de la formation BBM 18-19

c. Techniques de vente et de négociation et Présentation de projet

Etre chargé de clientèle bancaire

Connaître son métier pour mieux vendre
Se connaître pour mieux vendre
Connaître ses clients pour mieux vendre
Comprendre la négociation et la vente pour mieux vendre

Techniques de vente et de négociation

Les situations de vente
Techniques de vente
Savoir négocier
Réussir son argumentation
Comment traiter les objections
Comprendre ce que c’est la fidélité
Présentation de projet

Thèmes de PFE à traiter
Méthodologie
Recherche documentaire
Rédaction du rapport de PFE
Réussir sa présentation orale

d. Aspects juridiques liés à la fonction et risques opérationnels

Evolution de la réglementation prudentielle bancaire
Typologie des risques bancaires
Les risques opérationnels selon l’accord Bâle II

Les référentiels de Bâle II
Les différentes approches de quantification du risque opérationnel
Les Saines Pratiques de gestion des risques opérationnels
L’implémentation des risques opérationnels au Maroc

Mise en place d’un dispositif de gestion des Risques opérationnels

Modélisation des risques opérationnels
Les principes organisationnels pour la gouvernance du dispositif de gestion des risques
opérationnels

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