Page 178 - CFPA_MMA_Management équipe et projet_Neat

La conduite du changement s’appuie sur

des principes et une démarche structurés

Éval
Évaluation du contexte socio-cultureluation du contexte socio-culturel
• •Objections et freinsObjections et freins
•Facteurs de risquesFacteurs de risques
•
A Analyse d’impacts du nouveau systèmenalyse d’impacts du nouveau système
UNFREEZE Déconstruction • •OutilsOutils
•
•MétierMétier
• •ExternesExternes
Stratégie de conduite du changementratégie de conduite du changement
St
MOVE Mise en • •Leviers clésLeviers clés
mouvement • •Organisation du changementOrganisation du changement
Pl Plans d’actionsans d’actions
•
REFREEZE Cristallisation •FormationFormation
•
•CommunicationCommunication
• •Autres Autres
Bilan post-démarragelan post-démarrage
Bi
• •Appropriation de la solutionAppropriation de la solution
• •Plans correctifs si besoinPlans correctifs si besoin
Une démarche à moduler selon le niveau de résistance rencontré

Dans la conduite du changement, bien prendre en compte le « réel » et le « perçu »
3 temps nécessaires au changement
UNFREEZE : déconstruction des repères existants, remise en question des modèles actuels.
Définition d’une cible partagée ou mise en avant des dysfonctionnements
MOVE : fédération des énergies autour du projet, participation du plus grand nombre
REFREEZE : réalisations effectives et visibles, consolidation du changement

Outils de la conduite du changement
Analyse des jeux d’acteurs et baromètre de perception, intégration des collaborateurs dans
les structures du projet, programme de travail participatif, séminaires de dirigeants,
formation, plan de communication …

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