Page 7 - CFPA - Organisation de la formation Bachelor assurance 17-18 cours du soir_Neat

b. Bloc 2 : Elaboration du plan d’action marketing. Construction et mise en œuvre des plans
d’actions

Le Responsable du développement commercial et marketing en assurance participe à la réalisation
du mix marketing (plan de marchéage – politique prix, produit, distribution et communication). Il
peut être amené à concevoir mais toujours applique ou fait appliquer le plan marketing. Il
détermine et affecte les moyens matériels et humains, planifie et participe à la création des outils
nécessaires. Il lui appartient ensuite de suivre la mise en œuvre (suivi des réalisations, du budget) et
de mettre en place des mesures correctives si nécessaire.

c. Bloc 3 : Contribution à l’élaboration des plans de développement et d’optimisation
Le Responsable du développement commercial et marketing en assurance, souvent en collaboration
étroite avec son équipe, détermine les actions commerciales à mettre en œuvre (plan de
prospection, de communication, fidélisation, …).

d. Bloc 4 : Animation d’équipes techniques ou commerciales
C’est un point primordial pour atteindre les objectifs fixés. Le Responsable du développement
commercial et marketing en assurance participe au recrutement (voire recrute selon son niveau de
délégation) de l’équipe commerciale. Il la pilote en fonction des objectifs de vente. Il s’assure de la
formation de ses membres et l’évalue. Enfin, il doit la motiver en mettant en place différents leviers
de motivation : rémunération, challenges, …
e. Bloc 5 : Contrôle et suivi de l’activité

A partir de l’analyse des résultats précédents (annuels, mensuels, hebdomadaires), des
investissements et des retours sur investissement le Responsable du développement commercial et
marketing en assurance va fixer des objectifs individuels quantitatifs et qualitatifs. Il suit
régulièrement les résultats obtenus pour les présenter à sa direction générale et/ou mettre en
place des mesures correctives s’il y a lieu.

f. Bloc 6 : Distribution des produits d’assurances auprès d’une clientèle de particuliers et
auprès d’une clientèle d’entreprises ou de professionnels
Selon l’organisation de l’entreprise, le Responsable du développement commercial et marketing en
assurance peut soit venir en appui du commercial en charge des clients grands comptes soit en être
lui-même responsable, avec pour mission de développer de nouveaux comptes, gérer, optimiser et
fidéliser les comptes actifs.