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Correction du cas N°4
► Questionnaire : (Suite)
Phrase
Circonstance Choix possible
choisie
11. Dans notre fonction, nous sommes sans cesse sollicités, vous allez vite vous en
rendre compte. Voyez, cela commence; Je vous expliquerai progressivement ce
Un nouveau stagiaire que nous avons à faire. Là je commence à prendre les clients. Bientôt, vous 12
vient pour vous aider pourrez m’aider.
12. Bonjour, mettez-vous là .Vous allez voir, ça n’arrête pas. Dès que j’ai un
moment je vous explique.
13. Je ne comprends pas bien, essayez d’être plus clair.
Votre interlocuteur est 14
confus 14. Permettez-moi de vous poser quelques questions pour que j’essaie de mieux
comprendre ce que vous voulez .
Un collègue vous
demande de l’aide 15. Là, vraiment, non, je ne peux pas t’aider, je suis débordé(e). 16
alors que vous êtes 16. Dès que j’ai un instant, je te donne un coup de main.
débordé(e)
17. Je vois que vous êtes un charmeur. Quel renseignement voulez-vous ?
Un visiteur tente de 18
vous faire du charme 18. Je vois que vous êtes un charmeur. Ce n’est pas tous les jours qu’on rencontre
quelqu’un d’aussi agréable que vous .Je vais me mettre en quatre pour vous.
Un visiteur entre, et 19. Un instant s’il vous plaît, je finis juste ce que je suis en train de faire.
vous devez absolument 20
finir ce que vous êtes 20. Bonjour Monsieur, accordez-moi juste un petit moment pour finir ceci, et je
en train de faire m’occupe de vous.
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