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Marketing de l’assurance Mastère en Management de l’Assurance

4.3 Informations sur le marché et la concurrence
Dans un contexte général d’offre croissante, d’information complète et rapide,

de clients mieux renseignés et plus exigeants, la conquête de nouveaux marchés
ou la fidélisation de ses clients nécessite de se mesurer en permanence à la
concurrence.
Il importe donc de bien la connaitre et de bien estimer ses atouts, ses faiblesses
et son positionnement.
Les principales informations usuellement recherchées sur la concurrence sont :
• Parts de marché par branche, par segment, par région.

• Notoriété et image
• Capacité d’innovation

• Réseau de distribution
• Actions commerciales

• Actionnariat-synergies
• Résultat, santé financière.

Cependant, il est entendu que ce type d’études ne peut être exhaustif. On se
limitera en général aux concurrents qui sont proches de l’entreprise en termes
de positionnement concurrentiel ou de ceux auxquels elle veut s’attaquer (en
termes de marché ou segment de prédilection) ou qui cherchent également à
s’attaquer aux marchés cibles de l’entreprise.

Exemple : le positionnement des entreprises au Maroc.
Exemple : tableau synthétique de l’étude des atouts et faiblesses de la
concurrence.

Année de formation 2017-2018 20