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Le « post mortem » permet de tirer des

leçons pour les futurs projets

Ét
Étape 1 –ape 1 –
 Identifier les bonnes pratiques
Objectifs L L’analyse et ’analyse et
l
 Évaluer les axes d’amélioration l’identification’identification

 Le chef de projet réunit l’équipe
Principes Étape 2 – La ape 2 – La
Ét
projet puis les principaux
contributeurs r réunionéunion
 Chacun a préparé au préalable
l’analyse objective de son
chantier
Ét
 Un plan d’actions est élaboré à Étape 3 – Le ape 3 – Le
plan d’actionan d’action
l’issue de ces réunions pl

À ne jamais oublier : le post-mortem n’a pas pour objectif de
porter un blâme sur une personne ou une équipe

Au cours du cycle de vie d’un projet, il existe un moment où il est nécessaire de tirer un bilan des actions
passées et des résultats obtenus. Ce moment est souvent appelé « post-mortem » et se situe après la
livraison du produit (ou d’un jalon important).
Objectif du post-mortem
Au sein d’une organisation, les projets s’enchaînent à la suite, voir en parallèle, pour une grande majorité
des collaborateurs.

Sans temps mort, il est de fait difficile d’avoir un recul sur ces projets. On prend surtout le risque de se
retrouver avec des équipes démoralisées ou des projets défaillants, faute d’avoir pu les réajuster.
De nombreuses questions se posent donc au niveau stratégique (ensemble des projets) et tactique (un
projet).
Au niveau tactique :

1. Quels ont été les étapes-clés du projet ?
2. Quelles étapes ont rencontré des difficultés ou ont été mal vécues ?

3. Quelle est la satisfaction globale de l’équipe du projet, des partenaires, et du client ?
4. Quels processus de travail se sont révélés pertinents, efficaces ou intéressants ?

Au niveau stratégique :
1. Le « workflow » des processus est-il logique et optimisé ?
2. Les interactions et coordination entre les différents projets et équipes sont-elles suffisamment
transparentes et claires ?

3. Nos offres de services reflètent-elles la réalité des projets ?
À ne jamais oublier, le post-mortem n’a pas pour objectif de porter un blâme sur une personne ou une
équipe, mais au contraire de permettre de visualiser les enjeux redondants, les points à améliorer, et
planifier l’effort de progression.