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Le « post mortem », qu’est-ce que c’est ?

Comment l’appliquer ?
Étape 1 – L’analyse et l’identification
Le post-mortem se prépare en amont. Chaque personne ayant participé au projet doit se faire la réflexion sur des
points précis tels que :
Le respect des spécifications du projet
Les défis rencontrés lors du projet

L’efficacité et transparence de l’information
Le temps prévu versus le temps passé
A-t-on eu ou perçu des signaux d’alarme (interne ou client) ?
Étape 2 – La réunion
Il n’y a pas qu’une réunion post-mortem, mais plusieurs.
Réunion pour l’équipe du projet :
Lors de la réunion, les participants soulèvent les bons et mauvais points du projet. Il est alors possible de lister et
catégoriser ces points pour les prioriser. La réunion ne doit pas s’éterniser, compter une heure maximum.
Réunion avec l’équipe client :
Les mêmes points sont soulevés, mais cette fois-ci avec la vision cliente. Des disparités sur les enjeux peuvent
apparaître par rapport à ceux de l’équipe, ces points sont essentiels à retenir car elles sont souvent révélatrices des
éléments à améliorer et prévoir.
Étape 3 – Le plan d’action
Le post-mortem indique la fin du projet, mais surtout le début de vie du produit. Les actions prises permettront aux
futurs projets (avec un même client ou avec de nouveaux) d’éviter de reproduire les mêmes enjeux.
Ces actions prises peuvent être très diverses, mais voici des exemples :
Modification du calcul des estimés

Modification d’un processus du projet (ex : contrôle-qualité)
Apprentissage et formation sur une technologie
Conclusion
Un post-mortem isolé ne sera pas efficace, et aura au contraire un effet inverse. Les équipes comme le client auront
le sentiment qu’il s’agit de réunions « pour la forme » sans effet concret.
C’est pourquoi, chaque projet doit avoir son post-mortem car celui-ci doit faire partie prenante de votre processus
de gestion d’un projet.
De même, les effets de votre liste d’action ne seront que rarement visibles à court-terme. Cette liste d’action doit
être perçue comme un projet à part entière au niveau de l’organisation.