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La motivation 127

Les besoins - MASLOV

Définition de la théorie de Maslow
Abraham Maslow est un psychologue américain né dans les années 1900 et père de la théorie en
question.

Ses recherches montrent que les motivations des êtres humains naissent dans des besoins à satisfaire
hiérarchisés en 5 niveaux . Une hiérarchie qui débute par les besoins physiologiques jusqu'à l'étape
ultime, l'accomplissement de soi. Ces besoins créent des tensions générant des motivations.

Il est question de hiérarchie, car les besoins les plus bas dans la pyramide doivent être satisfaits en
priorité avant ceux positionnés à l'étage supérieur. Néanmoins, cela ne signifie pas pour autant qu'un
besoin ne peut être satisfait si le précédent ne l'est pas totalement . Nous connaissons tous des exemples
le démontrant : vous allez peut-être vous lancer dans l'entreprenariat pour vous réaliser, en prenant
toutefois un risque conséquent.

Comment utiliser la pyramide des besoins pour manager vos collaborateurs ?
1 - Identifiez les véritables priorités de vos collaborateurs

Recherchent-ils la sécurité d'emploi (besoin de sécurité) ? Ont-ils besoin d'un esprit d'équipe plus présent
(estime) - Souhaitent-ils que vous leur fixiez des objectifs très ambitieux (accomplissement) ?
Il vous appartient d'identifier à quel(s) niveau(s) vous placer pour activer des leviers de motivation qui
ont le plus d'impact . Cette évaluation se réalise grâce à l'écoute, l'échange, le feedback.
2 - Adaptez votre style de management et le choix des outils de motivation

Fort de la connaissance des ressorts de motivation de votre équipe, vous êtes à même d'user des bons
outils pour impliquer vos forces vives dans la réussite de l'entreprise et adopter une posture
managériale cohérente.
3 - Restez vigilants sur l'évolution de la hiérarchie des besoins

Comme nous l'avons vu précédemment, les priorités évoluent au fil du contexte et des événements .
Gardez en tête la pyramide de Maslow, vous comprendrez peut-être le pourquoi de réactions difficiles à
décoder de prime abord : un changement de paramètre (incertitude quant à l'avenir par exemple) peut
modifier considérablement l'ordre d'importance des attentes.

Un outil qui reste un outil, avec ses limites
En conclusion, le modèle de Maslow vous donne des clés pour mieux comprendre ce qui est important
chez vos collaborateurs. Cette grille de lecture est une aide, mais il convient de ne pas prendre la
pyramide au pied de la lettre . Les comportements humains étant complexes et difficilement
modélisables, il s'agit d'un filtre parmi d'autres pour vous permettre de tirer les bonnes ficelles.

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