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Piloter et alerter

Tableau de bord

 Présenter l’avancement du projet
Objectifs
 Mettre en évidence les tendances pour la suite
 Déclencher des alertes, selon les tendances et les écarts
réalisé/prévu
 Construire le tableau de bord au démarrage du projet/chantier
 Utiliser des éléments chiffrés, objectifs (indiscutables)
Principes
 Proposer systématiquement des actions correctrices en face des
problèmes remontés
 Faciliter la compréhension, en reprenant la même présentation,
pour les diffusions régulières
 Aider à la décision lors des points d’avancement/Copil du projet
Applications
 Communiquer en interne sur le projet

Le Tableau de bord donne une vision synthétique du projet à travers la collecte et l’analyse sélective
d’informations

Définissez vos facteurs de réussite et choisissez vos indicateurs clés afin de passer du constat au pilotage.
Piloter un projet, ce n'est pas uniquement mesurer les écarts au prévu. Il est sûr qu'il est important de
mesurer l'avancement réel par rapport aux prévisions. Tout comme de suivre la consommation des
ressources et des budgets, là encore en regard des prévisions. Mais ce n'est pas suffisant pour bien
piloter le projet. Le suivi n'est qu'un constat qui ne permet pas d'anticiper les dérives. De toutes façons,
lorsque l'écart est nettement perceptible, il est déjà trop tard.
Le chef de projet aura tout intérêt à prendre le temps de se bâtir un tableau de bord projet spécifique.
Ce tableau de bord, défini selon des objectifs bien précis, comportera les indicateurs de performance
clés indispensables pour se placer en situation d'anticiper dans une démarche de progrès continu.
La communication est le facteur clé de réussite

Prenons un exemple parmi tant d'autres. Imaginons que le projet soit particulièrement complexe. Rien
d'étonnant pour le moment. Les compétences ultra pointues indispensables sont issues d'horizons
totalement différents et ne se connaissent pas. Il n'est d'ailleurs pas sûr que lesdits spécialistes
connaissent précisément le contexte de travail, les attentes du client et les besoins précis des
utilisateurs. D'autre part, le projet ne saurait être fractionné en briques indépendantes.

La communication, aussi bien au sein de l'équipe qu'avec l'ensemble des acteurs, est vraisemblablement
un facteur de succès essentiel. On peut même dire que l'absence de communication sera un facteur
d'échec. Il semble assez évident que ce paramètre doit être suivi au plus près par le chef de projet.
C'est toute une démarche de communication qu'il s'agit de mettre en place avec des objectifs précis, des
actions ciblées, des délais définis et une métrique d'évaluation des résultats. Voilà quelques éléments
pour commencer à envisager la construction d'un tableau de bord de pilotage, non ?
En complément des traditionnels outils de suivi d'avancement, pensez à utiliser les courbes en "S" de
l'Earned Value Analysis.