Page 9 - Support de cours Gestion et Budget d'un service_Neat

Au-delà de cette vision technico - économique, le contrôle de gestion est défini par R.
Anthony, (1988)(4) comme :"le processus par lequel les managers influencent d'autres
membres de l'organisation pour appliquer les stratégies".

Dans cette définition l'accent est mis sur une dimension managériale essentielle du contrôle
de gestion : il s'agit alors d'orienter le comportement des membres de l'organisation vers
l'accomplissement des buts stratégiques. Dans ce cadre, H. Bouquin, (2008)(5) le définit
comme « l'ensemble des dispositifs et processus qui garantissent la cohérence entre la
stratégie et les actions concrètes et quotidiennes ».

Par sa fonction de traduction des finalités de l'entreprise en objectifs stratégiques et
opérationnels, quantifiables sous la forme d'indicateurs de performance, le contrôle de
gestion doit ainsi produire une vision partagée des buts stratégiques et favoriser ainsi
l'alignement stratégique. C'est un puissant vecteur de mise en cohérence au sein de
l'organisation.

A travers ces définitions, apparaissent les objectifs du contrôle de gestion, qu'il convient de
préciser.

II - Les objectifs du contrôle de gestion
Il est possible de classer les objectifs du contrôle de gestion au sein de deux dimensions
inséparables : la première est de nature technico- économique où le contrôle de gestion a
pour objectifs d'aider à la décision et d'évaluer les performances. La deuxième est de portée
managériale, où le contrôle de gestion a pour objectifs d'aligner la stratégie, de favoriser
l'exercice des responsabilités, et d'orienter les comportements.

1- Les objectifs de dimension technico- économique
Le contrôle de gestion garantit aux managers une gestion économe, efficiente et efficace des
ressources mobilisées. Il a pour objectifs de :
- Aider à la décision : le contrôle de gestion, en déployant ses outils et méthodes de gestion
apporte son expertise dans la modélisation de problèmes complexes. Exemple : le calcul des
écarts entre les coûts réels dans un atelier de production et les coûts préétablis élaborés à
partir des prévisions budgétaires et des standards de production, permet d'identifier des
causes des dérives des coûts par rapport aux prévisions et ainsi, de prendre des décisions
visant à corriger les dysfonctionnements.
- Evaluer les performances : le contrôle de gestion apporte son expertise dans la mesure des
performances par des indicateurs chiffrés, comme dans le pilotage ou le management des
performances.

Le pilotage, du grec « Pêdon » - gouvernail – emprunte à la métaphore de la navigation pour
traduire la conduite d’un système. Le contrôle de gestion permet ainsi aux managers de
guider le système dont ils ont la responsabilité, ils disposent pour cela d’outils de suivi des
performances (Exemple : le contrôle budgétaire). Le pilotage s’inscrit généralement dans une
logique de régulation où il s’agit de comparer, régulièrement, les états observés du système

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