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Environnement bancaire et monétaire Diplôme des Métiers de Banque

4.3 Environnement interne de la banque

Les contraintes externes de concurrence et de réglementation amènent la banque à formuler une
stratégie qui nécessite de mobiliser des moyens divers au sein d’une organisation spécifique.

a. Stratégie de la banque

Lorsqu’on parle de stratégie, il s’agit simplement des orientations générales qu’envisage de prendre
la banque pour atteindre ses buts dans un environnement donné et face à une concurrence
donnée. L’approche consiste à analyser les facteurs de l’environnement interne en termes de forces
et faiblesses de la banque et de l’environnement externe en termes d’opportunités et menaces et à
déterminer des grandes orientations cohérentes avec cette analyse.

 Des objectifs généraux

Quelles que soient sa taille et sa vocation affichée, les objectifs généraux d’une banque sont :
• L’optimisation de sa part de marché sur les différents segments et métiers sur lesquels elle
opère ;

• L’accroissement de sa rentabilité et de sa productivité ;
• La maîtrise et le contrôle des risques,
• La conformité réglementaire aux normes, aux codes de conduite, aux réglementations et
législations en vigueur.
Ces objectifs généraux sont impactés de façon directe par l’environnement externe de la banque
(nouvelles dispositions réglementaires nationales et internationales, diversification des métiers,
nouvelles exigences de la clientèle et une concurrence de plus en plus accrue).

 Des stratégies spécifiques

Ces objectifs généraux sont tellement propres à l’activité de la banque qu’ils ne sont que rarement
signalés dans la stratégie affichée auprès du grand public. Ils laissent la place à des objectifs
stratégiques spécifiques qui sont le résultat de l’analyse des forces et faiblesses et des opportunités
et menaces.
A titre d’exemple, on citera dans le désordre et sans nommer les banques qui affichent ces objectifs
stratégiques :
• Être un acteur du progrès social en favorisant l’accès d’une large population aux services
bancaires et financiers,
• Conquérir de nouvelles clientèles et industrialiser les procédures,

• Devenir le partenaire privilégié des entreprises nationales,
• Conforter l’actionnaire dans la valorisation de son portefeuille,
• Créer à l’intérieur du grand Maghreb et en Afrique de l’ouest une dynamique d’échange
économique et financier.

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