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Techniques de vente et de négociation & Présentation de projet
Brevet Bancaire Métiers – Spécialisation Chargé de Clientèle Conducteur de Formation

Thème de la journée 2 : Techniques de négociation et de vente
Objectifs : Définir le profil et qualité de l’agent commercial / Définir la dimension verbale et non verbale de l’acte de vente
Séquences Etapes Horaire Durée Thème du module Objectif pédagogique Technique Tick
de temps pédagogique
Lancement de la journée, Connaître le fonctionnement
1 08 :30 08 :35 00 :05 informations pratiques, Feuille de de la journée et l'importance Exposé de
l'animateur
présence, thème de la journée du travail personnel
2 08 :35 08 :50 00 :15 QCM de démarrage Evaluation QCM
Attentes et connaissances S'exprimer, se placer dans le Tour de
3 08 :50 09 :00 00 :10 générales des participants par groupe, connaître les attentes table
rapport au thème de la journée des autres
SEQUENCE 1 Synthèse des attentes et Connaître les objectifs de la
8:30-10:00 connaissances par le formateur, Exposé de
4 09 :00 09 :10 00 :10 journée et se situer par
présentation de journée, thème rapport à eux l'animateur
de formation et pédagogie.
Faire le point sur ce qu'on sait Question /
5 09 :10 09 :20 00 :10 Questions des participants et connaître ce que savent les réponses
autres
6 09 :20 09 :30 00 :10 Module 1 de la journée : Profils Faire le point sur ce qu'on sait Découverte
et qualités de l’agent commercial Relier son expérience avec le Exposé de
7 09 :30 10 :00 00 :30
(Début) thème l’animateur
Pause 8 10 :00 10 :15 00 :15 Se détendre, rafraîchir sa capacité de concentration
Relier son expérience avec le Exposé de
9 10 :15 11 :15 01 :00
thème l’animateur
Module 1 de la journée – Profils Appliquer et intégrer la
SEQUENCE 2 10 11 :15 11 :40 00 :25 et qualités de l’agent commercial technique Application
10:15-12:00
(Fin) Se faire le porte parole du
11 11 :40 12 :00 00 :20 groupe développer l'esprit de Debriefing
synthèse
Déjeuner 12 12 :00 12 :30 00 :30 Respecter les rythmes biologiques
13 12 :30 12 :40 00 :10 Faire le point sur ce qu'on sait Découverte
Module 2 de la journée – La Relier son expérience avec le Exposé de
14 12 :40 13 :20 00 :40
dimension verbale et non verbal thème l’animateur
de l’acte de vente (Début) Appliquer et intégrer la
15 13 :20 13 :55 00 :35 Application
technique
SEQUENCE 3 Module 2 de la journée – La Se faire le porte parole du
12:30-14:15 16 13 :55 14 :05 00 :10 dimension verbale et non verbal groupe développer l'esprit de Debriefing
de l’acte de vente (Fin) synthèse
Synthèse de la journée par les
rapporteurs, synthèse de Se faire le porte parole du
17 14 :05 14 :15 00 :10 groupe développer l'esprit de Debriefing
l'animateur, questions des synthèse
participants
Pause 18 14 :15 14 :30 00 :15 Se détendre, rafraîchir sa capacité de concentration
Encadrement individuel des
19 14 :30 16 :00 01 :30 Séance 2 : Projet fin d’études Encadrement
participants
SEQUENCE 4 20 16 :00 16 :15 00 :15 QCM Fin de journée Evaluation QCM
14:30-16:30
Avoir une vision globale du Exposé de
21 16 :15 16 :30 00 :15 Fin de journée chemin parcouru et de l’animateur
l'objectif atteint

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