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Techniques de vente et de négociation & Présentation de projet
Brevet Bancaire Métiers – Spécialisation Chargé de Clientèle Conducteur de Formation

Programme de la journée

 Partie 1 : Techniques de vente et de négociation

▪ Profil et qualité d’un agent commercial

▪ La dimension verbale et non verbale dans l’acte de vente

Tour de Table

Présentation Attentes Apport de la formation

Profil et qualité d’un agent commercial

Cas 1 Réflexion
collective sur les Le savoir Le savoir-faire Le savoir-rêtre
qualités et profil

La vente : Un acte de communication

La Dimension La dimension Non
Verbale dans l’acte Cas 2 : Feed Back Verbale dans l’acte Cas 3 + Cas 4
de Vente de vente

 Partie 2 : Séance 2 d’encadrement pour le Projet de fin d’études

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