Page 28 - Conducteur de formation_TVN_Neat

Techniques de vente et de négociation & Présentation de projet
Brevet Bancaire Métiers – Spécialisation Chargé de Clientèle Conducteur de Formation

Journée 4 : L’entretien de vente dans la banque / Les principales étapes de l’entretien
Objectifs : Découvrir et se positionner sur les besoins d'un prospect ou client dès le premier contact / Comprendre la
méthodologie de l'entretien de vente / acquérir les principales étapes de l’entretien de vente
Séquences de Technique
temps Etape Horaire Durée Thème du module Objectif pédagogique pédagogique Tick
Lancement de la journée, Connaître le
informations pratiques, Feuille fonctionnement de la Exposé de
1 08:30 08:35 00:05
de présence, thème de la journée et l'importance l'animateur
journée du travail personnel
2 08:35 08:50 00:15 QCM de démarrage Evaluation QCM
S'exprimer, se placer
Attentes et connaissances dans le groupe, Tour de
3 08:50 08:55 00:05 générales des participants par connaître les attentes table
rapport au thème de la journée
des autres
Synthèse des attentes et
SEQUENCE 1 connaissances par le formateur, Connaître les objectifs Exposé de
8:30-10:15 4 08:55 09:00 00:05 présentation de journée, thème de la journée et se situer l'animateur
de formation et pédagogie. par rapport à eux
Faire le lien entre ce Question /
5 09:00 09:05 00:05 Questions des participants
qu'on sait et la journée réponses
Faire le point sur ce
6 09:05 09:15 00:10 Découverte
qu'on sait
Module 1 – L’entretien de vente Relier son expérience Exposé de
7 09:15 10:45 00:30
dans la banque avec le thème l’animateur
(Début) Appliquer et intégrer la
8 10:45 10:15 00:30 technique, se faire le Application
porte parole du groupe
Pause 9 10:15 10:30 00:15 Se détendre, rafraîchir sa capacité de concentration
Appliquer et intégrer la
10 10:30 10:50 00 :20 Module 1 – L’entretien de vente technique, se faire le Application
dans la banque porte parole du groupe
(Fin) Développer l'esprit de
SEQUENCE 2 11 10:50 11 :00 00 :10 synthèse Debriefing
10:15 - 12:00 Faire le point sur ce
12 11 :00 11 :10 00:10 Module 2 – Les principales qu'on sait Découverte
étapes de l’entretien
13 11 :10 12 :00 00:50 (Début) Relier son expérience Exposé de
avec le thème l’animateur
Déjeuner 14 12:00 12:30 00:30 Respecter les rythmes biologiques
Appliquer et intégrer la
15 12:30 13:45 01:15 Module 2 – Les principales technique, se faire le Application
SEQUENCE 3 étapes de l’entretien porte parole du groupe
12:30 - 14:00 (Fin) Développer l'esprit de
16 13:45 14:00 00 :15 Debriefing
synthèse
Pause 17 14 :00 14:15 00:15 Se détendre, rafraîchir sa capacité de concentration
Synthèse de la journée par les
rapporteurs, synthèse de Se faire le porte parole
18 14 :30 14 :40 00 :10 du groupe développer Debriefing
l'animateur, questions des l'esprit de synthèse
participants
Encadrement individuel
SEQUENCE 4 19 14 :40 16 :10 01 :30 Séance 4 : Projet fin d’études Encadrement
14:30-16:30 des participants
20 16 :10 16 :25 00 :15 QCM Fin de journée Evaluation QCM
Avoir une vision globale
Exposé de
21 16 :25 16 :30 00 :05 Fin de journée du chemin parcouru et l’animateur
de l'objectif atteint

Tous droits réservés CIFPB 2019 28/51