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Enoncé du cas N°1

Module II : Les comptes bancaires et leur fonctionnement

En l’absence du Directeur d’agence pour la journée, vous assurez l’intérim. Ainsi, vous recevez
différents prospects, désirant ouvrir des comptes dans votre agence. Les rendez-vous ont été

programmés par votre centre d’appel, qui vous a transmis les informations suivantes :

•M. TAHA, principal pharmacien du quartier, qui emploie 3 salariés.
•M. YASSINE a un atelier de tissage sous forme d’une SARL à associé unique, où il emploie 24
salariés. Sa marchandise est écoulée en totalité sur le marché local.

•M. et Mme ALAOUI espèrent avoir un crédit immobilier après ouverture d’un seul compte joint
où ils domicilieront leurs salaires respectifs.

•M. SAAD est chirurgien dentiste opérant à temps plein dans la clinique de la CNSS, où il perçoit
un salaire brut annuel de 300 Kdhs.

•M. CHOUAIB, étudiant âgé de 16 ans, vient d’hériter 670 Kdhs qu’il espère fructifier en épargne
bancaire.

•M. HOSNI, agriculteur possédant une ferme de 5 hectares à Sidi Slimane.

•M. JILALI âgé de 42 ans, ouvrier en France, espérant acheter un appartement sur la vallée de
BOURGRAG par un crédit bancaire.

Pour saisir au mieux ces opportunités, vous devez être capables de répondre
aux questions suivantes :

1.Affectez chacun de ces prospects au marché de clientèle correspondant ?
2.Quelles sont les étapes à respecter pour réussir une bonne ouverture de compte ?
3.Quelles pièces justificatives allez-vous exiger à ces différents prospects ?
4.Quels sont les risques liés à l’ouverture de ces comptes, et comment les maîtriser ?

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