Page 23 - service catalog 2024

4.3 Permintaan Salinan file Sistem Informasi

Spesifikasi Layanan

Salinan file Sistem informasi diberikan untuk Sistem Informasi yang dikelola Pusintek, meliputi:

Salinan file Sistem informasi diberikan untuk backup database dalam bentuk folder atau file dengan

periode backup harian atau bulanan.

Periode salinan file Sistem Informasi untuk data dengan backup harian yang disediakan adalah minimal
per 10 hari dengan maksimal permintaan adalah 30 hari terakhir dari tanggal permintaan.

Periode salinan file Sistem Informasi untuk data dengan backup bulanan yang disediakan adalah

maksimal 3 bulan terakhir dari bulan permintaan.

Pengguna berkewajiban mendokumentasikan salinan file Sistem Informasi maksimal 5 hari kerja

setelah salinan file Sistem Informasi diberikan.

Komponen Layanan

Sistem Operasi: Windows Server 2019, 2022 dan open source yaitu: Linux Redhat 9, Linux Ubuntu 22

Persyaratan

Persetujuan dari atasan minimal setingkat eselon III

Norma Waktu Jenis Layanan : Organisasi

12 (dua belas) jam kerja

TIK.4 Layanan Sistem Informasi | 22