Page 24 - E-Modul Penanganan Guest Laundry Hotel

penemuan terjadi tidak disaksikan tamu, maka penemuan tersebut harus dibawa turun dan dilaporkan
serta diserahkan kepada atasan atau supervisor, kemudian supervisor akan masukkan penemuan tersebut

pada buku valet lost & found dan melaporkan pada manajer untuk tindakan selanjutnya.
6) Tanyakan kepada tamu finishing apa yang dikenendakinya.

7) Hitung total harga semua objek cucian ditambah dengan harga layanan one day/special/express service

(jika tamu menghendaki) ditambah dengan pajak sebesar 21%
8) Konfirmasi dengan tamu, dan tamu diminta untuk menandatangani laundry list.

9) Masukan pakaian ke dalam dan tempelkan formulir yang telah diisi di bagian luar laundry bag.

Contoh Pencatatan dan Penetapan Biaya Guest Laundry
Pada hari Rabu, 19 Juli 2023 jam 10 pagi, Mr. Peter dari kamar nomor 301 menelpon order taker

laundry. Ia ingin me-laundry 3 kaos, 1 jaket, 2 celana panjang, dengan finishing folding, dan

menginginkan express service.
Dari informasi di atas dapat disimpulkan bahwa:

 Nama tamu : Mr. Peter
 Nomor kamar : 301

 Waktu : 19-07-2023, 10 AM

 Jenis pencucian : Laundry
 Finishing : Folding

 Jenis layanan : Express service

 Objek yang dicuci : 3 kaos 1 jaket, 2 celana panjang

Dari informasi di atas, maka laundry list dapat diisi sebagai berikut:

13