Page 55 - Brechbühl Konolfongen - Workshop "Servicefuchs"
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Schulung «Servicefuchs»



     Brechbühl AG, Konolfingen / 08.06.2022










          Kundentypen



























             Wie erkennt man ihn?

             • Er lässt Dich kaum zu Wort kommen, redet wie ein
                 Wasserfall.

             • Erzählt auch Sachen und Geschichten, welche nichts mit

                 der aktuellen Situation zu  tun haben.
             • Das können auch private Dinge sein, er schweift ständig

                 ab.



             Wie gehst Du mit ihm um?

             • Zuhörerprofi gesucht.

             •. Lobe ihn für das gesagte

             • Zeige nicht, wenn er Dich nervt.



             Besonderes!

             • Vergiss auch hier nicht, dass Du noch zu arbeiten hast.



                 Vorschlag; „Ok, ich denke, wir sollten jetzt mit der

                 Arbeit beginnen.
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