Page 9 - RUWA Prozesshandbuch

1.2.1.3 Persönliche Erstberatung (beim Kunden vor Ort oder am Firmensitz)

Persönliches Beratungsgespräch
- Aufklärung des Kunden, wie ein solches Projekt bei RUWA abgewickelt wird (Info-Blatt «IF-
01- 01»).
- Vertiefte Bedürfnisklärung mit dem Kunden in Kombination mit Beratungshinweisen.
- Aufnahme der notwendigen technischen Voraussetzungen und Machbarkeiten.
- Klärung der Budgetvorstellungen des Kunden.
- Eventuell Bekanntgabe eines sehr groben und unverbindlichen Kostenfensters.

- Besonderes:
- Die bisherigen Aufwendungen belaufen sich auf ca. 3 bis 6 Stunden und sind für
den Kunden kostenfrei.

Ziel:
- Kunde hat genügend Informationen, um sich zu entscheiden, ob das Projekt wei-
terverfolgt werden soll oder es abgebrochen wird. Entscheid erfolgt jetzt oder
nach Überlegungszeit.
- Kunde ist sich bewusst, dass ab jetzt folgende Aufwendungen kostenpflichtig
sind.
- Kunde kennt die nächsten Schritte.

1.2.1.4 Vorprojektphase
Technische Abklärungen
- Treffen der technischen Abklärungen gemäss Checkliste «CL-01-03».
- Treffen behördlicher Abklärungen gemäss Checkliste «CL-01-04».
- Ausarbeitung folgender Vorprojektpläne
- Situationsplan
- Grundrisspläne
- Schnittpläne
- …………
- Einholung von Kostenschätzungen bei Drittgewerken.
- Ausarbeitung Kostenschätzung (KV)
- Für Gewerk RUWA
- Für Gesamtprojekt
- Erstellung Projektdokumentation gemäss Checkliste «CL-01-05».
- Terminvereinbarung für Projektvorstellung an Kunde

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