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Foire aux questions – Avantages sociaux

1. COMMENT PUIS-JE M’INSCRIRE?
Visitez www.manulife.ca pour vous enregistrer et vous inscrire aux avantages. Vous devez vous inscrire dans les
31 jours suivant votre date d’admissibilité aux avantages sociaux. Pour toute question sur votre compte en ligne
ou sur la façon de vous inscrire, appelez l’équipe de Manuvie au 1.800.268.6195, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h.
2. QUI EST ADMISSIBLE AUX AVANTAGES SOCIAUX?
Tous les associés à temps plein et réguliers à temps partiel.
3. Y A-T-IL UNE PÉRIODE D’ATTENTE POUR LES AVANTAGES SOCIAUX?
Vous êtes admissible aux avantages sociaux le premier jour du mois suivant une période d’attente de 30 jours de la date
d’embauche ou de votre promotion à un poste à temps plein (PT) ou régulier à temps partiel (RPT), sauf indication contraire.
4. QUE SE PASSE-T-IL SI JE N’ADHÈRE PAS DANS LES 31 JOURS DE MA DATE D’ADMISSIBILITÉ AUX AVANTAGES SOCIAUX?
Si vous n’adhérez pas pendant ce délai, vous ne serez pas inscrit aux régimes de soins de santé ni au plan dentaire. Votre
prochaine possibilité d’adhérer sera pendant la prochaine période d’adhésion libre ou lors d’un événement de la vie ad-
missible. Vous serez tout de même automatiquement inscrit à notre programme Protections payées par l’employeur.
5. QU’EST-CE QU’UN ÉVÉNEMENT DE LA VIE ADMISSIBLE?
Si vous vivez un événement qui change la configuration de votre famille, cela est considéré comme un événement de
la vie admissible, et vous donne l’occasion de sélectionner à nouveau vos avantages sociaux et d’ajouter ou d’enlever
des membres de votre famille couverts par votre régime d’assurance. Si votre conjoint obtient ou perd la protection
d’un autre régime d’assurance, cela est aussi considéré comme un événement de la vie admissible ainsi que le
mariage, la naissance d’un enfant, l’adoption, etc. Consultez votre portail des employés chez Manulife pour obtenir
de plus amples renseignements.
6. QUAND A LIEU LA PÉRIODE D’ADHÉSION LIBRE?
AEO offre une période d’adhésion libre par année. Cette période a lieu en novembre de chaque année civile.
Les modifications entrent en vigueur le 1er janvier de la prochaine année civile. Certaines années, l’adhésion libre
est passive, c’est-à-dire que vos choix sont reportés même si vous n’agissez pas. Certaines années, lorsque nous
avons beaucoup de changements, vous ferez l’expérience d’une inscription active où la participation est obligatoire,
sinon votre couverture sera réinitialisée à l’option “Ne pas adhérer” par défaut. Il est important de participer
à l’événement d’inscription libre CHAQUE ANNÉE pour vous assurer de tenir compte des besoins changeants
de votre famille..
7. QUAND MES PROTECTIONS CESSERONT-ELLES?
Vos protections cesseront le dernier jour du mois au cours duquel vous avez été mis à pied ou avez perdu
votre admissibilité.
8. J’AI BESOIN D’UN CONGÉ POUR M’OCCUPER DE PROBLÈMES MÉDICAUX. QUE DOIS-JE FAIRE?
Tous les associés PT ou RTP qui sont absents du travail pendant plus de 5 jours consécutifs pour cause de maladie ou
de chirurgie peuvent être admissibles au régime d’assurance-invalidité de courte durée. Vous devez prévenir votre
superviseur le plus rapidement possible dans le cas d’une absence soudaine et non planifiée, ou au moins trente
(30) jours avant une absence planifiée. Lorsque votre superviseur est prévenu, vous devez communiquer avec la
Spécialiste des avantages sociaux au 289-562-8077 pour soumettre votre réclamation.
9. JE DOIS PRENDRE UN CONGÉ DE PARENTAL. QUE DOIS-JE FAIRE?
Vous devez prévenir votre superviseur le plus rapidement possible. Lorsque votre superviseur est prévenu,
vous devez communiquer avec la Spécialiste des avantages sociaux au 289-562-8077 pour soumettre votre
réclamation. Vous devrez remplir une Demande de congé pour soins d’enfants (voir le HUB - eLibrary – Talent –
Avantages CAN) pour obtenir un exemplaire de ce formulaire. Le formulaire rempli doit être soumis à la
Spécialiste des avantages sociaux (no télécopieur 289-562-8087) de préférence huit (8) semaines avant le
début prévu du congé de parental et/ou parental/adoption. La Spécialiste des avantages sociaux fera
parvenir aux associés à temps plein ou réguliers à temps partiel tout renseignement additionnel, ou les
formulaires qui doivent être remplis.
10. QUELLES SONT LES RESSOURCES DISPONIBLES POUR M’AIDER AVEC MES PROBLÈMES
FAMILIAUX — PAR EXEMPLE RÔLE DE PARENT ET SOINS AUX AINÉS?
AEO a le plaisir d’offrir aux associés admissibles aux avantages sociaux et à leur famille le Programme d’assistance
aux employés (PAE) appelé SynerVie (Consultez la page 6). Nous avons également une ressource appelée Rethink qui
aide les parents et les enfants à gérer les problèmes de la vie. (Consultez la page 7).

26 AEO : AVANTAGES SOCIAUX POUR LES EMPLOYÉS À TEMPS PLEIN ET RÉGULIERS