Page 39 - long_ELivre_marketing
P. 39

‫الخطوة الثالثة‪ :‬التخطيط للإحالات‬
                                                             ‫ما هو برنامج الإحالة؟‬

‫هو تكتيك تسويقي شفهي يسعى إلى تشجيع العملاء الحاليين على التوصية‬
‫بعلامة تجار ية لأصدقائهم وعائلاتهم وزملائهم‪ .‬أي عندما يتكلم عنك عميلك‬
‫لعملاء آخر ين ليشتروا منك‪ ،‬عليك ان لا تنتظر استقبال الاحالات‪ ،‬بل ركز على‬

                                                          ‫تنظيم وتنشيط الاحالات‪.‬‬

‫الغرض من برنامج الإحالة هو جذب عملاء محتملين جدد‪ ،‬فان كان معك ‪100‬‬
‫عميل يمكن ان تسألهم لينشروا لعملاء آخر ين‪ ،‬أو يرشحوا لك عملاء محتملين‬

                          ‫آخر ين‪ ،‬أو ترك تعليق ايجابي عن منتجاتك أو خدماتك‪.‬‬
   34   35   36   37   38   39   40   41   42   43   44