Page 14 - E-book dasar-dasar komunikasi pekerjaan sosial

13. Sebut nama mereka dengan cara yang menyenangkan telinga
mereka – nama seseorang adalah salah satu kata yang memiliki emosional yang
sangat kuat bagi mereka. Tapi hal itu belum tentu seberapa sering anda katakan
nama seseorang, namun lebih pada bagaimana anda mengatakannya. Hal ini
dapat terbantu dengan cara anda berlatih mengatakan nama seseorang untuk
satu atau dua menit sampai anda merasakan adanya emosional yang kuat. Ketika
anda menyebutkan nama mereka lebih menyentuh dibanding orang lain yang
mereka kenal, mereka akan menemukan bahwa anda lah yang paling berkesan.

14. Tawarkan untuk menjalani hubungan selangkah lebih maju – Ada
beberapa hal yang dapat anda lakukan untuk memajukan persahabatan anda
dengan seseorang: tawaran untuk makan dengan mereka, berbicara sambil
minum kopi, melihat pertandingan olahraga, dll. Meskipun jika orang tersebut
tidak menerima tawaran anda, mereka akan tetap tersanjung bahwa anda ingin
mereka menjalani persahabatan ke tingkat yang lebih dalam. Di satu sisi, mereka
akan memandang anda karena anda memiliki keberanian untuk membangun
persahabatan bukan mengharapkan persahabatan yang instan.

• Kata atau istilah komunikasi (dari bahasa Inggris communication), secara
etimologis atau menurut asal katanya adalah dari bahasa Latin communicatus, dan
perkataan ini bersumber pada kata communis Dalam kata communis ini memiliki
makna ‘berbagi’ atau ‘menjadi milik bersama’ yaitu suatu usaha yang memiliki tujuan
untuk kebersamaan atau kesamaan makna.

• Formula David K. Berlo, ”SMCR”, yaitu: Source (pengirim), Message (pesan),
Channel (saluran-media) dan Receiver (penerima).

• Joseph de Vito, K. Sereno dan Erika Vora yang menilai faktor lingkungan
merupakan unsur yang tidak kalah pentingnya dalam mendukung terjadinya proses
komunikasi.
• Effendy (2000 : 13), komunikasi adalah proses penyampaian pikiran atau
perasaan oleh seseorang kepada orang lain dengan menggunakan lambang-
lambang yang bermakna bagi kedua pihak, dalam situasi yang tertentu komunikasi
menggunakan media tertentu untuk merubah sikap atau tingkah laku seorang atau
sejumlah orang sehingga ada efek tertentu yang diharapkan.
• Robbins (2002 : 310), Tidak ada kelompok yang dapat eksis tanpa komunikasi:
pentransferan makna di antara anggota-anggotanya.
• Handoko (2002 : 30), komunikasi adalah proses pemindahan pengertian dalam
bentuk gagasan, informasi dari seseorang ke orang lain.
• Pengirim pesan (komunikator) adalah manusia berakal budi yang berinisiatif
menyampaikan pesan untuk mewujudkan motif komunikasinya.

• Komunikan (penerima pesan) adalah manusia yang berakal budi, kepada siapa
pesan komunikator ditujukan.

10