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Capitulo 3: Metodología para abordar el problema

Empatiza: Prototipa:
Esta primera etapa está comprometida con El método y las ideas se hacen realidad en
la comprensión y el estudio de nuestro pú- esta etapa y es así donde nos damos cuenta
blico objetivo, trata con las necesidades; la de los detalles, de las ideas factibles o más
empatía como principal característica para viables para la solución de la realidad o pro-
acertar de manera más efectiva a la posible blemática detectada. Ensayar y errar es clave
solución en base a sus realidades. es la etapa de prototipo y creación tangible
de las ideas.

Define: Testea:
Luego de comprender al usuario, se debe es- Los prototipos serán propuestos y tratados
coger la información relevante y clave para en conjunto con los usuarios, aquí se re-
la aplicación del método, cada dato que nos ciben los comentarios finales de parte de
aportará a la investigación para detectar la nuestro grupo objetivos, nos damos cuenta
problemática y los primeros acercamientos de los errores y se crearan las instancias para
a posibles soluciones. reforzar y comprender mejor al usuario y lo
que necesita para solucionar su necesidad o
Idea: problemática.
En esta etapa se deben proponer todas las
ideas posibles de solución o problema de- En términos de diseño y creación de pro-
tectado, es preciso dejar de lado los juicios puestas gráficas a las posibles soluciones,
de valor y no desechar las ideas, ya que el este método ayuda a comprender, dialogar
proceso irá mutando constantemente en e innovar en la relación emisor-receptor,
base a las soluciones que se proponen y lue- ya que nos propone un trabajo en conjun-
go se testean con el usuario final. to, basado en las habilidades humanas y la
comprensión del grupo objetivo para crear
con ellos y para ellos. Es decir, el Design
Thinking es efectivo en la comprensión de
nuestro público objetivo y esencial en la ma-
nera de tratar con este, su característica más
humana y pensando siempre en el proceso
de diseño nos guiará constantemente en la
propuesta de solución de este proyecto.

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